Жду звонка ипотечного менеджера 6 суток

04.10.2019 22:05
2689
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк ДОМ.РФ на сегодняшний день единственный, который предлагает продукт "Семейная ипотека для военнослужащих", в частности, перекредитование, по ставке 4,9.  28.09.2019 г. оставил заявку. С 30.09 по 04.10 со мной так и не связались. В этот период через call-центр я оставил 4 заявки (там подтверждают). Отвратительная работа менеджеров.  Заставляют заниматься сутяжничеством). Просил через call-центр сменить менеджера, если мой очень занят, отказали. Девушка приняла жалобу по изложенному поводу на имя руководителя ипотечного центра, также пообещала, что завтра (05.10) мой менеджер мне обязательно позвонит. Уважаемый менеджер, извините, имени Вашего не знаю, персональных данных работников банка не разглашают, свяжитесь со мной непременно!!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-10-11T15:42:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оценку работы Банка, а также за Ваш выбор в пользу наших продуктов и услуг! Ваш отзыв мы не оставили без внимания, и передали его ответственным руководителям для решения вопроса. С Вами связался Ваш менеджер относительно вопросов по заявке на кредит. Как показала проведенная проверка, с Вами ранее неоднократно пытался связаться Ваш менеджер, но безуспешно. Приносим Вам извинения за ожидание и доставленные неудобства! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Sergey Sergeevi4
2019-10-21T17:55:38+03:00
Добрый день! Проблема решена, заявка рассмотрена. По рассмотрению заявки трудности возникли лишь на начальном этапе, что и поспособствовало написанию отзыва. В остальном проблем по работе с ипотечным менеджером не возникло, в т.ч., с обратной связью. Спасибо сотрудникам банка за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка