Через банкоматы присваивают у деньги в людей

Решил внести деньги (42 000р) на свою дебетовую карту через банкомат в отделении Сбербанка.. Когда внёс деньги на карту, банкомат выдал мне чек о том что произошёл сбой, ни суммы которую вносил и ничего что могло бы подтвердить то, что я внёс именно эту сумму, соответственно деньги ушли вникуда. Обращаюсь к заместителю руководителя Анастасии Л-вой и говорю что банкомат забрал деньги, проведите операцию с банкоматом, посмотрите видеозаписи и верните мне МОИ деньги, на что получаю ответ что они этого делать не будут, нет полномочий.. Спрашиваю, а как тогда мне решить этот вопрос тогда? Звоните на линию поддержки. Хорошо, звоню и мне предлагают ждать неделю пока мне вернут мои деньги, а если точнее пока мне дадут ответ на мой запрос, то есть просто ответ что они решат по этому делу. В итоге мне должно было прийти сообщение о том что они составили на линии заявку, но сообщение так и не приходило. Я понял что скорее всего если я ещё раз не позвоню , то дело не сдвинется никак в сторону решения проблемы.. Как они не хотят возвращать деньги.. Хорошо , звоню повторно и мне удается все таки получить смс с номером обращения. У меня всегда не особо вызывало доверия юр. силы то что не подкреплено на бумаге, поэтому я хочу ещё оставить заявление в офисе где произошла эта проблема, на что мне отвечают что они этим заниматься не будут, звоните на линию поддержки, соответственно никаких документов у меня не будет подтверждающих хоть что то. На место сразу же выехать специалист с полномочиями вскрывать банкомат не может, потому что этот случай не единичный как мне сказали, то есть обманывают  людей в огромных масштабах, а прикрываются они тем что банкомат - сложное техническое устройство.. Так вы настройте своё «сложное техническое устройство» что бы оно работало нормально, потому что я прежде чем прийти в офис и положить деньги, надеялся что услуги будут оказаны качественно, а иначе я бы там даже дебетовую карту не заказал, но наверное для Сбербанка закон о защите прав потребителей ничего не говорит, они могут за наши же деньги решить все вопросы в случае проблем, как удобно , да? Ещё один интересный момент, банкомат после этой ошибки не сломался, никто не закрыл его, он дальше работал и люди дальше подходили и выполняли нужные операции. То есть банкомат просто запрограммирован на обман, сотрудникам плевать, им тоже ничего за это не будет, ведь есть установка «свыше» что так и должно быть. А теперь мне нужно будет тратить время на то что бы доказать свою правоту, тратить деньги на юриста и суды. Как верну деньги(если), сразу закрываю карту Сбербанка и пишу заявление об отказе на обработку персональных данных. всем кто читает этот пост : прошу задуматься о том что нам предлагает Сбербанк и стоит ли это ваших нервов, желаю что бы ни у кого из вас такого же не случилось, всем своим знакомым теперь буду советовать обходить услуги Сбербанка стороной.