Благодарность консультанту Анне

06.10.2019 18:40
1914
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь лояльным клиентом Совкомбанка более двух лет, обслуживаюсь в отделении банка в г. Троицк, мкрн "В", д. 57.  Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице этого отделения Совкомбанка - консультанту Анне. 17 июля 2017 года я первые обратилась в банк, чтобы открыть краткосрочный вклад. Анна предоставила мне полную и детальную информацию о вариантах вкладов и процентных ставках, а также существующих продуктах и инструментах банка, в том числе, о карте "Халва". Анна помогла подобрать устраивающий меня вклад и открыла удобную карту "Халва". С тех пор я регулярно перезаключаю договор, и в конце каждого периода Анна заранее звонит мне и информирует об изменениях процентной ставки на будущий период, уточняет дату заключения нового договора, сумму по процентам. Я хотела бы высоко отметить не только профессионализм Анны, ее клиентоориентированность, четкость в работе, но и другие ее качества: дружелюбие, внимательность и отзывчивость. Спасибо Анне! Такие сотрудники и являются "визитными карточками" банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-13T13:51:49+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, с каким вопросом в последний раз обращались к сотруднику, приведите пример с указанием даты события.
marinadjahay
Последний раз я обращалась 1 октября. Я планировала пролонгировать текущий договор, но 30 сентября мне перезвонила Анна и предупредила, что процентная ставка снижается. Анна оставила мне свой мобильный номер и фактически стала персональным менеджером.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-27T14:11:57+03:00
Уважаемая Марина! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка