Отличная работа сотрудников

08.10.2019 09:04
2045
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность Ирине и Елене,  отделения Альфа Банка на Кузнецком мосту  г. Москва, за профессионализм, клиентоориентированный подход в работе. Отлично проконсультировали,  очень оперативно провели операции по открытию накопительного счета, помогли разобраться в условиях. Четкая, слаженная работа. Они мне очень помогли за такую работу только "5"! Профессионалы своего дела!  Огромное спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-15T10:52:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 23.10.2019 Все же засчитать отзыв пока не можем, так как вы описали стандартное обслуживание. 06.11.2019 данные получены.
0.Лидия.0
Здравствуйте! Хочу чтобы оценку засчитали сотрудникам, ведь они действительно хорошо работают и очень мне помогли. Я обратилась так как хотела положить деньги на вклад. Изначально, когда мне рассказали условия депозитов, я поняла, что они мне совсем не подходят. Я коплю на большую покупку, о чем и рассказала сотрудникам, и деньги мне могут понадобится в любое время, а депозит подразумевает, что снять их можно будет только с потерей процентов, что явно не для меня. Я даже хотела уйти, но сотрудники проявили заинтересованность и предложили мне вариант с накопительным счетом, что мне действительно подошло. Все очень хорошо рассказали и уделили мне много времени.Хочу отметить, что сотрудники данного отделения работают очень хорошо, я обращалась повторно 11.10 мне нужна была консультация по картам, обслуживали меня конечно другие сотрудники, но и в этот раз, так же, мне подобрали продукт, который оказался интересен - яндекс карта. Я планирую ее тоже открыть и пользоваться. Здорово, что банк учит своих сотрудников так, что они всегда отлично выполняют свою работу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-09T11:20:59+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за благодарность для наших сотрудников. Уверены, что ваш отзыв послужит для Ирины и Елены прекрасным стимулом для такой же отличной работы в дальнейшем. Заходите к нам почаще, мы не устанем вас радовать. Желаем вам новых достижений и финансового благополучия! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка