Невероятно плохое качество, никогда больше!

Так случилось, что я стал председателем ТСЖ, которое ранее же и привел в этот банк на обслуживание два года назад. Привел потому, что мне нравилось обслуживание Тинькова - я и все члены моей семью давно пользуются многими его продуктами. Сейчас потребовалось поменять первую подпись в этом ТСЖ.  Я подал документы в регистрирующую МИФНС, "прописался" в ЕГРЮЛ и после этого прислал документы в банк.  Прислал лист записи, протокол избрания, реестр членов ТСЖ. Банк попросил еще пару документов и я их сразу же предоставил. Это было 27 сентября. Начиная с 27 сентября я ежедневно по 5-7 раз общаюсь с банком. Проблема в том, что банк не делает мне подпись и не сообщает, почему именно он ее не делает. При этом, через операторов службы поддержки невозможно добиться ответа на вопрос, что же именно банк не устраивает и что надо переделать. У меня складывается ощущение, что у операторов поддержки нет связи с исполнителями в банке.  4 октября я должен был перечислить сотрудникам зарплату. Сегодня 8 октября, сотрудники до сих пор сидят без зарплаты. Банк не сообщает мне, что именно надо исправить в документах, не называет каких-то сроков, когда заработает первая подпись. Весьма показательный эпизод -  документы были предоставлены сразу же 27 сентября. И вот, вчера, 7 октября, через 10 дней, я узнал, что банку нужен еще один документ.  Вопрос - что делал банк все эти 10 дней? Почему мне сразу не сказали сделать этот документ, почему потребовалось 10 дней? Документ я сразу же в банк отправил, но, ничего не двигается. Мои сотрудники до сих пор сидят без зарплаты. В целом, по совокупности ощущений от обслуживания, это хуже, чем всем хорошо известный банк, пришедший к нам из СССР. И хочу сказать, что так было не всегда - я стал клиентом Тинькова в 2013 году и привел сюда всех своих родственников. И раньше обслуживание было замечательное.