ЧДП из средств мат.капитала

08.10.2019 13:04
2707
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня. 10.09 написал заявление на ЧДП на сумму предполагаемого перевода мат. капитала. Менеджер в офисе пояснил, что так как дата перечисления денег не известна, нужно заявление на досрочку писать на дату платежа, так как я хочу чтобы снизился платёж, а не срок. Хорошо, написал, заявление на ЧДП с уменьшением платежа, его  приняли и менеджер сообщил, что будет отработано в дату платежа - сумма следующего платежа будет пересчитана. Мат. капитал был перечислен 12.09 и списался в досрочку с уменьшением срока. Ок, думаю, знаем, предупреждали, ждём платежа и исправления ЧДП со срока на сумму платежа. Однако вот уже и платёж 30.09 прошёл, а сумма платежа не изменилась.  При этом контакт центр то говорит - все ок изменится в дату платежа в сентябре, то теперь уже - изменится но после даты следующего платежа... в ноябре. Не понимаю, почему? Заявление на ЧДП было подано своевременно, все сделал как требовали сотрудники, а теперь снова месяц ждать? Не удивлюсь что и после платежа 30.10 ничего не изменится - если просто сидеть и ждать! Каждый сотрудник даёт разную информацию, в одном из офисов (м. Молодежная) вообще сказали что ЧДП не корректируется.  Уважаемый Банк. Прошу корректно отработать мое заявление и исправить ЧДП с материнским капиталом с уменьшения срока кредита на уменьшение суммы платежа, не дожидаясь неизвестно чего, а сделав это в вами же обозначенные сроки - 30 дней с даты подачи заявления!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-12T21:10:23+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5". Вопрос к автору в комментариях. 19.10.2019 Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-10-09T11:32:54+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Сообщаем, что Ваше Заявление исполнено, график платежей пересчитан. Новый график был направлен на Вашу электронную почту. Приносим Вам извинения за ожидание и доставленные неудобства! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка