Возврат комиссии

Мне банк предложил взять кредит наличными. Предложение банка было очень своевременным. Я с удовольствием оформил кредит и в течение 15 минут получил деньги на свой расчетный счет. Когда пошел снимать деньги - оторопел, больше 200тыс за один раз снять нельзя. ОК. Я два дня ходил и снимал деньги, на третий день вообще банкомат не захотел выдавать деньги. Я , с жуткими претензиями обратился к операторам банка (Осташковское отделение) и вот тогда началось самое главное. Оператор - молодая девушка очень внимательно и спокойно выслушала мои гневные претензии, предложила подойти к банкомату и попробовать проделать ту же операцию. ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!! я снимал все это время не деньги, выданные наличными на мой расчетный счет, а деньги с кредитного счета и с меня удерживалась комиссия за снятие наличных. Хорошо, что лимит кредитной карты был не большой. В итоге я попал на большую сумму комиссионных удержаний за снятие наличных. А вот теперь хочу выразить свое почтение колл центру и горячей линии банка - Спасибо вам всем от души, что пошли мне на встречу и вернули деньги-комиссию за снятие наличных. Я возвернул деньги на счет кредитной карты, а банк вернул мне комиссию, снятую с меня. Всех, кто пишет гадости про Альфа-Банк - задумайтесь - может дело не в служащих Альфа Банка, а в вас самих??? Ни на одном этапе разговоров, ни при одном общении с операторами в отделении банка, либо через колл центр я НИ РАЗУ не слышал грубое слово или грубую интонацию. На мою претензию банк ответил в течение 2-х дней и вопрос решился быстро. Это самый лучший банк во всех отношениях. Продукты, предоставляемые банком великолепны, условия открытия счетов, кредитование и др. действия, производимые банком направлены в сторону улучшения и удобства для клиентов. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ. Клиентом являюсь более 5 лет и другого банка мне не надо. Счета имею не только частные. Доволен обслуживанием. Обслуживаюсь в доп офисе Осташковское м. Медведково. Весь персонал очень приветливый и терпеливый. СПАСИБО ВАМ. Всегда ваш клиент Юрий З-н.