Кредит Европа Банк

Urban Card - навязывание доп. услуг

09.10.2019 08:35
1857
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Обратился вчера в отделение на Гражданском 36 для получения карты Urban. Карту получил и, в целом, обслуживанием доволен, но остался негатив из-за навязанной страховки и смс-уведомления. По словам сотрудника банка отключить услуги можно будет только через месяц при повторном визите в банк. По возвращении домой поискал информацию об этом и узнал, что это, мягко говоря, не соответствует действительности. В связи с этим, хотел бы узнать, как я могу отказаться от навязанных услуг и возможно ли это сделать без лишних визитов в банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-14T12:46:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем за собой право не менять оценку, так как изначально описывалась проблема, но зачесть ее решение, что позволяет пересчитать рейтинг банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-10-11T15:45:03+03:00
Добрый день! Благодарим за выбор нашего Банка. Клиенты могут отказаться от дополнительных услуг в любое время. По информации, полученной от наших коллег, 10.10.2019 Вам были предоставлены разъяснения, ситуация урегулирована. Уверены, что данный случай станет единственным, омрачившим наше сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru
Gbnthh
2019-10-13T23:30:39+03:00
Да, проблема действительно решена, вопрос исчерпан. Хотел бы выразить благодарность за быстрое решение вопроса ответственному специалисту - Б-ой Екатерине. К сожалению, не нашел, как я мог бы исправить свою оценку. Хотел бы поставить 5 баллов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка