Качественная, быстрая и индивидуальная помощь не выходя из дома

09.10.2019 12:14
1464
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Совкомбанка много лет. Имею вклады и получаю пенсию. Обслуживаюсь в отделении на Алтуфьевском шоссе, 88. Отделение на данный момент очень преобразилось, расширилось. Раньньше мне приходилось приезжать в отделение, даже для проведения простых операций и уточнения непонятных мне моментов. Сейчас, благодаря сотрудникам отделения, которые научили меня совершать операции в мобильном приложении, я делаю все дома. Так же хочу отметить сотрудницу Н-ову Светлану, за индивидуальный подход ко мне. Так как она мне еще год назад оставила свою визитку и теперь при возникновении вопросов, я могу позвонить ей, а не в колл-центр, в который не возможно дозвонится. В последний раз Н-ова С.А. даже в свой выходной-воскресенье не отказала мне в помощи. У меня была проблема со входом в мобильный банк и перестали приходить смс. По телефону она меня проконсултировала и помогла войти в мобильный банк и отключить уведомления которые мешали для прихода смс. Очень благодарен ей за решение моих вопросов в любое время. Конечно буду старатся обращатся к ней в рабочее время.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-09T13:07:19+03:00
Уважаемый Анатолий! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Заслуги Светланы не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка