Сбербанк забыл про "Стрелку"

09.10.2019 18:04
3096
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сбербанк, зачем вы взялись работать оператором транспортной системы Стрелка, если даже Ваша роботетка про нее не знает? Почему вечные и массовые проблемы с оплатой!!!! откуда эта формулировка которой можно все прикрыть "...в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. " Для тех кто не в курсе (в первую очередь для сотрудников Сбербанка)- Сбербанк выступает оператором системы Стрелка, принимая оплату различным способом и с карт ДРУГИХ банков  в т.ч. (https://strelkacard.ru/bankcards/). Почему не проходит оплата замечательной картой тинькофыф...оператор пояснить не смог, в Омске про такою услугу и не слышали!!! А ваша роботетка вообще заставила меня усомниться в качестве моего произношения, переключила на оператора (все просто , она тоже про Стрелку слышать не слышала). Итак задачка...оплата картой тинькофф мастеркард проходит, оплата ее допкартой система Мир не проходит. Сбербанк бойкотирует МИР от тинькофф? Сервис "а вдруг карта в стоп-листе"- тоже не работает. Все прощу и пойму, если обслуживание системы стрелка - это благородная бесплатная инициатива Сбера, а потому работает как сама хочет. Проблемы Вечные!!!! Вы бы слышали эти утренние разборки при оплате проезда через ваш чудо сервис...Ну и пожелания...остаться в 50-ке рейтинга! P.S. Тинькофф , Вы избаловали своих клиентов!!! после вас..и 39 места для них жалко!)
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-24T15:06:10+03:00
Здравствуйте! Простите за столь длительный срок рассмотрения вопроса. Ваша карта банка Тинькофф была внесена в стоп-лист. В этой ситуации необходимо обратиться на сайт поставщика транспортных услуг. В личном кабинете в разделе об оплате проезда банковской картой вы можете просмотреть историю поездок и погасить имеющуюся задолженность, после чего карта будет выведена из стоп-листа. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка