Двойные стандарты

09.10.2019 22:25
1870
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Небольшой отзыв о моем общении с ВТБ за три с половиной года. Пришел туда по призыву Машкова о зарплатной карте, которую может пополнять не только работодатель по договору перечислением, но и ты сам как самозанятый, наличными или как получится. Открыл платиновый пакет, вполне тянул, через полгода предложили перейти на Привилегию, тоже тянул, перешел, по пакету цена качество все устраивало. после условия смягчили еще лучше, потом минусы пошли, Приорити пасс было два с гостем, мог с дочками пару раз в год проехать по делам на границе месяца, при улучшении сделали восемь проходов, излишне даже, потом опять два но сам. Об окончании этой карты никто не сообщил, ну сам дурак не глянул что на год. Ну это отступление. Вернемся к начальному предложению о зарплатной карте с любым способом пополнения (Машкову привет), Этим летом в начале, решил построить дачу, обратился в ВТБ, как привелигированный клиент, три года как, с оборотом около ста тысяч по карте Привелигия ежемесячно, это не считая карты СБЕРА и Газпрома.. Дайте говорю миллион двести, не хватает маленько. Отказали, НДФЛ нет мол.. Как тогда объяснить их рекламу платинового пакета для замозанятых и всех прочих я не знаю. Ладно, перебился, попросил друга с доходом в два раза меньшим взять кредит в Газпромбанке, ему как работнику подразделения Газпрома дали миллион, с зарплатой в 70 тыс и действующим кредитом на машину..  Где логика? Он завтра уволится, уволят, в чем гарантия? У меня оборот стабильный за три года не аргумент.. Бог с ним, кончилась привилегия в сентябре, предложили Мультикарту привилегия, прислали сообщение что выпущена и в офисе, нет ее там. персонал извинился, заказал, дал временную, молодцы. Попросил кредитную добавить, перехватываться пока стройка, одобрили в 150 тысяч, при среднем доходе в 150)) У меня Сберовсая на 300, хотя там оборот в два раза меньше. Но при оформлении когда карта на столе и договор подписан, происходит, как после объяснили сбой, требуется дополнительное подтверждение.. После двух имеющихся. Через пять дней позвонили и попросили пройти все заново, одобрили на 120))) Спасибо персоналу, молодцы, сглаживают моральный ущерб своим пониманием и отношением. А вот тем кто рулит, большой "привет", ну и Машкову отдельно.. Хотя как артиста уважаю.
ВТБ
ВТБ
2019-10-10T17:56:17+03:00
Добрый день! Сожалеем, однако Банк не комментирует причины, по которым принято то или иное кредитное решение, и действующую кредитную политику. Хотелось бы отдельно отметить, что Банком Вам было направлен смс-сообщение о скором окончании срока действия Вашей карты Priority Pass. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка