Благодарность ПБ (и банку)

Являюсь клиентом банка с декабря 16 года. Пока ни одной проблемы (ни с депозитом, ни с дебетовой картой, которой пользовалась 17 и 18 год) В апреле 19 года банк отказал мне в выдаче кредитной карты "CARD CREDIT PLUS +" (по правилам банка для выдачи кредиток есть предельный возраст - это абсолютное право банка заявлять свои требования к заемщику и я, естественно, сожалею, но спокойно принимаю).  В такой ситуации я предложила дочери попытаться получить эту карту. В январе-марте этого года два банка отказали ей в выдаче кредитной карты с неофициальной мотивировкой - отсутствие кредитной истории.  В мае она подала заявку в КЕБ и получила "CARD CREDIT PLUS +".  Заявку она подавала через посредника - кэшбэк сервис, который обещал начислить вознаграждение. Обещал, разместив информацию на своем сайте, и начислил (поскольку все требования были выполнены). Но отказался выплачивать, мотивируя это получением отказа от банка (затем отменой самой заявки). Четыре месяца "бодания" с кэшбэк сервисом ничего не дали. За помощью я обратилась к ПБ КЕБа Елене К-ой, понимая, что речь идет о сторонней организации  и банк вовсе не обязан рассматривать конфликты, возникшие  в "чужом огороде". Да! Я была удивлена, что банк не отмежевался от "не его" проблем, а затребовал у дочери скрины всех документов и переписку с кэшбэк сервисом, разобрался во всем и РЕШИЛ проблему! Так не хотелось, чтобы первая кредитка дочери омрачалась этой некрасивой историей с посредником. "CARD CREDIT PLUS +" используется нами уже полгода (она и я довольны). Благодарю банк  за выпуск отличных продуктов, которыми пользуется наша семья, и реальную помощь в разрешении конфликтной ситуации со сторонней организацией. Прошу отметить Представителя Банка ЕЛЕНУ - неформальный подход к работе, желание разобраться и получить результат - ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ!