Не предупреждают о важных условиях

10.10.2019 13:15
1897
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не предупреждают вовремя о важных условиях/ограничениях. Полагался на информацию, полученную от представителя банка.  В итоге условия для начисления повышенных % по депозиту посчитали невыполненными. Если бы представитель банка вовремя предупредил о таких условиях/ограничениях, не было бы этой жалобы. Очередной раз разочаровался в работе данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-17T13:00:58+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитываем с учетом комментария автора 11.10.2019 11:18.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-10T21:02:21+03:00
Уважаемый клиент, прежде отметим, что вы открыли счёт самостоятельно в Альфа-Мобайл. Подробные условия по начислению надбавки за покупки по дебетовым картам размещены на [url=https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/ ]сайте банка. [/url] Для получения дополнительного процента сумма покупок за календарный месяц должна быть не менее 10 000 рублей. Поскольку вы не выполнили данного условия выплаты надбавки не производилось. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка