Благодарность сотрудникам ДО Тимирязевская

10.10.2019 15:43
2180
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотим выразить благодарность управляющей ДО Тимирязевской Евгении за её профессионализм и дружелюбное обслуживание, которое стало решающим в нашем решении остаться клиентами альфа банка. В конце сентября у нашей семьи закончились депозиты и в другом банке нам предложили более выгодные условия по депозитам, мы с дочерью заказали деньги в альфа банке, но совершенно случайно, через нашу общую знакомую, Евгения узнала, что мы хотим от них уйти. Она позвонила мне по телефону и пригласила на встречу обсудить причины нашего ухода в другой банк. После этого Евгения связалась с руководством и для нас согласовали более высокие ставки по депозитам.. Конечно, они немного не дотягивали до банка, куда мы собирались уходить, но после общения с прекрасной Евгенией, мы все равно решили остаться и продолжать работать с альфа банком как делали это на протяжении последних 11 лет. Также Евгения познакомила нас с новым Вип менеджером Маргаритой, которая нам тоже очень понравилась.. Благодаря таким сотрудникам, которые искренне улыбаются и всегда готовы помочь по любому вопросу, банк не потерял своих клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-17T15:12:20+03:00
Спасибо за ваш отзыв. "После этого Евгения связалась с руководством и для нас согласовали более высокие ставки по депозитам" — уточните, пожалуйста, сколько времени занял процесс согласования?
irene0102
2019-10-18T15:14:22+03:00
Процесс согласования занял около часа
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-11T15:38:56+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за ваше доверие к банку и слова благодарности для сотрудника. Мы обязательно отметим отличную работу Евгении. Надеемся, что наше сотрудничество продолжит успешно развиваться. Желаем хорошего настроения и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка