Брал кредит в этом банке

10.10.2019 16:08
4181
Оценка
4
Отзыв проверен
Закрыл потреб позавчера, досрочно, хочу поделится мнением. До потреба клиентом банка не был, брал подарки к НГ, ну и погасил, как и планировал, досрочно. Процесс оформления простой, увидел рекламу, зашел на сайт, оставил заявку, через 2 часа перезвонили, на следующий день пришел в отделение, получил карту с деньгами на борту. Процесс контроля за платежами тоже понравился, все что нужно видно в приложении, о первом платеже напомнили по телефону. Спросили, надо ли напоминать дальше, ответил, что нет, сам справлюсь. Очень понравилось, что не доставали со спамом, за 10 месяцев ни разу не предложили других карточек, кредитов и т.д., не знаю, всегда ли так, или обо мне забыли, но приятный момент. Что не понравилось: Из 10 месяцев приложение без перебоев работало суммарно 9, иногда не коннектилось, иногда, после обновлений кнопки куда-то уплывали. С другой стороны, никаких проблем это не вызвало, но это скорее везение. Еще не очень понравилась коммуникация с банком: писать в приложении смысла нет, отвечают 2-3 дня. На вопрос, заданный в инстаграм вечером ответ получаешь только утром следующего дня. Звонить в коллцентр тоже удовольствие так себе, 3 раза звонил - один раз провисел 10 минут, второй раз 15, а третий 2. Причем в первые два раза звонил утром, в спокойное время, а в третий в 13.00, когда обычно у людей час-пик. Резюмируя, скажу так, за 10 месяцев платы по кредиту умудрилсь ни разу не выбесить, что случается нечасто.
БСПБ
БСПБ
2019-10-21T19:23:27+03:00
Уважаемый Yegorov85! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень рады сотрудничеству с Вами! При этом готовы разобрать каждый случай, когда мобильное приложение не коннектилось, будем рады, если Вы свяжетесь с нами в такие моменты. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах БСПБ

Обращение в офис БСПБ на Привокзальной ул., Мурино

Оценка 5

01.09.2026 года я обратилась в офис БСПБ за консультацией и дальнейшим оформлением потребительского кредита. Ранее у меня были взаимодействия с этим банком и от них остались... Читать полностью

02.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной... Читать полностью

19.08.2026

Получение кредита.

Оценка 5

13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне.  Мне... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по кредитному продукту

Оценка 5

31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен... Читать полностью

31.07.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня... Читать полностью

21.07.2026

Оформление кредита

Оценка 5

обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому... Читать полностью

18.07.2026

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка