Стоимость годового обслуживания

10.10.2019 17:22
2052
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Установила Едадил на телефон, увидела в купонах кредитную карту Альфа-банка с недорогим годовым обслуживанием для пользователей Едадил всего 490 руб.  В итоге списали полную стоимость 1490 руб. На мою просьбу о пересмотре ответили: "Комиссия списана в соответствии с тарифами Банка".  Дождусь окончания льготного периода и расторгну договор с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-17T17:24:29+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, какую оценку вы хотите в итоге поставить банку? [b] 24.10.10.2019 [/b] Идем навстречу пожеланию автора и принимаем оценку "5".
malachite72
2019-10-18T16:27:25+03:00
Добрый вечер, смените оценку на 5, пожалуйста.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-14T18:26:32+03:00
Уважаемый клиент, для участия в акции необходимо подать заявку на кредитную карту непосредственно через приложение Едадил. По итогу проведенной проверки установлено, что ваша заявка подана с нашего официального сайта, а не через приложение. По этой причине с вас списана комиссия в полном объеме согласно тарифам банка. Учитывая все факты, мы приняли решение произвести возврат разницы между фактически списанной комиссией и заявленной при условии оформления карты через приложение, а также скорректировать настройки по карте. Со следующего года ее обслуживание составит 490 рублей. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка