Непунктуальные спамеры

10.10.2019 19:44
1748
Оценка
1
Отзыв проверен
После регистрации фирмы мне начали названивать из всевозможных банков. В т.ч. Тинькофф, притом, звонили несколько сотрудников на все номера. Притом, номер был слит из налоговой, Тинькофф-банка, Тинькофф-страхования (звонили по разным номерам,  поэтому источник утечки понятен сразу). Но, как бы, уже было не надо. Да и не люблю спам-звонки. Мне, в принципе, импонирует группа компаний Тинькофф и в первую очередь я всегда смотрю в сторону этого бренда. Но спам-звонки я не выношу. Ну и вообще-то, я хотел открыть фирму и счет с помощью сотрудников Тинькофф Бизнес, но доходчиво растолковать что, да как, они мне не смогли, да и тарифы и условия не самые конкурентоспособные. Так вот. Открыл р/с в другом банке.  Р/с не нужен уже. Звонит парень, говорит, что он из Тинькофф. Я говорю, не надо. Но вот дальше он, как хороший продажник, начинает мне продукт продавать и рассказывать о тех моментах, которые я упустил при самостоятельном изучении тарифов. И, да, разочаровавшись через несколько дней в другом банке, у меня возникает вопрос, а не открыть ли счет в Тинькофф. Но с парнем договорились созвониться через месяц. Номер потерял, поэтому, жду, когда позвонит. Через пару дней, снова звонок, но уже на другой номер. Девушка, представляется сотрудником Тинькофф. Не могу говорить, прошу перезвонить в конкретное время. Получаю вопрос "Вы даете свое согласие на резервирование...блаблабла". Отвечаю чётко - нет, своего согласия ни на что не даю, не надо ничего резервировать, открывать и вообще, я занят, перезвоните в 17.00. Ну вы согласны, что я перезвоню в 17.00 и подробно расскажу - да, говорю, звоните, согласен. Сразу после того, как звонок завершили, на телефон посыпались смс с логинами, паролями, номером зарезервированного счёта. Тинькофф, научите своих сотрудников вежливости, пунктуальности и ответственности за использование чужих персональных данных без их согласия. Перезвонил в банк тут же (это при том, что я занят был, вообще-то), спросил, что за ерунда, просил перезвонить в 17.00, рассказать о продукте, а вместо этого мне счёт открывают без моего согласия... Сказали, что заявку отменят и перезвонят с коммерческим предложением в 17.00. Никто так и не перезвонил даже...
Т-Банк
Т-Банк
2019-10-12T12:59:48+03:00
Здравствуйте. Причиной описанной ситуации послужили технические сложности и ошибка сотрудника в силу человеческого фактора. Специалист не корректно зарезервировал счета для Вашей организации. Заявку отменили после обращения. С коллегой обязательно проведем дополнительную работу и предоставим рекомендации, чтобы ситуация не повторилась в будущем. Коллеги не перезвонили по техническим причинам, сотрудники уже занимаются уточнением деталей и устранением возможных причин. Примите, пожалуйста извинения за доставленные неудобства. Коллеги уже связались с Вами для подробной консультации по расчетному счету и запланировали повторный звонок на актуальное время. Уверены, в будущем еще сможем продемонстрировать высокое качество обслуживания. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка