Страховка, введение в заблуждение, навязывание. Классика.

10.10.19Около 14:00 Визит в банк по адресу г. Челябинск Машиностроителей д. 35 Подаю заявку на кредит, 400 тыс. на 24 мес. Сотрудник её принимает обещает перезвонить.14:30С номера 225-47-95 поступает звонок сотрудник банка сообщает, что предварительно одобрен кредит быстро проговаривает условия, из них я понимаю, что процент 17,2 и в тело кредита включена услуга страхования на 29тыс. руб. Так же сообщает, что можно завра подъехать в офис для оформления.19:12 СМС из Банка ВТБ уведомляет Вас об одобрении кредита 20:15Я звоню на горячую линию Для того что бы прояснить вопрос о страховании, оператор спрашивает ФИО, находит мою заявку и говорит, что услуга страхования не обязательна и от нее можно отказаться в офисе, при оформлении кредита. Я уточняю информацию о процентной ставке в случае отказа и мне сообщают, что она может быть изменена в большую сторону на +2%. Хорошо, это меня вполне устраивает.11.10.1910:40 Звонит сотрудник 799-24-24, проговаривает еще раз параметры кредита, что получить его можно только на мультикарту. У меня есть уже дебетовая карта ВТБ я естественно удивляюсь и спрашиваю почему я не могу получить кредит на нее, и не могу получить вразумительный ответ на вопрос. Договариваемся о времени визита. Я уточняю у нее, что будет если я откажусь от страховки. Получаю ответ процентная ставка может изменится в большую сторону до +6%. На вопрос кто определят цифру повышения процентнойставки получаю ответ программа автоматически считает. Интересно... 11:20 Еще раз звоню на горячую линию. Опять спрашиваю про страховку, получаю то т же ответ страховка по желанию, можете отказаться. К назначенному времени я прихожу в офис банка. Выслушиваю небольшой ликбез по мутикарте, не возражаю, соглашаюсь на оформление, хотя понимаю, что услуга навязана и скорее всего не обязательна. Дальше интереснее сотрудник с серьезным видом распечатывает полный комплект документов, я жду, когда подберемся к главной теме о страховании. Подписав все бумаги сотрудник отдает мне на подпись весь комплект документов. Я осторожно проверяя их, начинаю подписывать, Согласие на отчет из КБР, Анкету, добираемся до документа, не помню как называется, он подписывается перед самим договором. В этом документе подписываю первый лист, просматриваю следующие два и вижу, что на последнем листе уже стоит галочка о том, что я добровольно подключаюсь к системе страхования. Интересуюсь почему за меня её уже поставили. Ответа нет, сотрудник сообщает, что может перепечатать этот лист, и я прошу будьте добры…И начинается, мне говорят, что если я не поставлю эту галочку то не получится оформить кредит, со своей стороны я отвечаю, что я беру не ипотеку и не автокредит и страхование не обязательно в таком случае. Лист из документа где за меня уже «все» решили естественно никто не перепечатывает. Дальше ещё интереснее сообщается следующая информация, заявку нужно заводить заново, банк одобрил кредит только в случае если подключена страховка. Я еще раз вежливо обращаю внимание на то что навязывание услуги незаконно и одна услуга не может быть предоставлена путем обязательной покупки еще одной услуги. Что я подготовился и дважды звонил на горячую линию, что бы прояснить данный вопрос, а также уточнял по телефону конкретно у нее, что будет при отказе от страхования, на что получил от нее же ответ о повышении процентной ставки. Далее сотрудник говорит, примерно следующее: Что горячая линия горячей линей, а решение принимает непосредственно начальник филиала. После этих выкрутасов я отказываюсь от дальнейшего подписания документов.