Ужасный сервис..! Премиум и не пахнет тут

13.10.2019 08:26
3909
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Поспешил я с выбором премиального Банка. Отговаривали меня знакомые, имея негативный опыт обслуживания. Зря не послушался. Все через одно место работает... Уже второй день не работает Apple pay и другие Пеи тоже. При получении карты стандартные действия с проверкой баланса в банкомате были совершены естественно. В первый день бонусный сайт глючил, бонусная программа отображась некорректно. Чат отвечает в течение 24 часов! Это капец. Карты везут аж с Татарстана. На процессинговый центр видимо денег не хватило! На заметкку некоторые Банки прямо в день обращения при клиенте "именную" карту изготавливают...В итоге пока ждал горе карту 2 недели в Москве, успел потратить почти 200 тысяч по карте др банка без бонусов. Это мягко говоря не то, что я ожидал. Карту скорей всего на закрытие и поиск адекватной альтернативы. Благо таких не мало!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-10-15T16:47:15+03:00
Уважаемый greg_! Очень жаль, что при использовании карты вы столкнулись с неудобствами. Настройки мы уже поправили, рекомендуем вам удалить карту из приложения Apple pay и повторить попытку. Спасибо за предоставленную обратную связь — она позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Уверяем, что не оставили ваши слова без внимания и сделаем все, чтобы обслуживание в нашем банке было максимально простым и комфортным для наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка