Неправильное отображение информации о грейс-периоде по мультикарте

Получил кредитную мультикарту банка ВТБ 04.07.2019. В этот же день воспользовался кредитным лимитом, снял наличные. По условиям можно пользоваться бесплатно 101 день. В первой выписке отобразился срок окончания грейс-периода - 14.10.2019. Я слепо поверил банку и не стал перепроверять установленный банком срок окончания грейс-периода в 101 день до 14.10.2019. К тому же при получении кредитной мультикарты сотрудник банка ВТБ, оформлявший данную карту, обратил мое внимание на то, что все важные сроки будут отображаться в банковской выписке, можете не напрягаться по данному вопросу. По этой причине я слепо поверил банку и решил погасить кредитный лимит в последний день грейс-периода – 14.10.2019, который отображался в банковской выписке. Но оказалось, что 14.10.2019 это уже 102-й день и как следствие банк начислил проценты за пользование денежными средствами в размере 6 324,66 рублей. Сегодня я погасил всю задолженность. Считаю что банк ВТБ дезинформировал меня информацией, содержащейся в банковской выписке, указав дату не окончания грейс-периода, а дату начала начисления процентов за неоплату в установленный срок образовавшейся задолженности по кредитной карте. Если бы в банковской выписке информация о событии, которое должно было наступить в дату 14.10.2019 отображалось именно так как я написал, то я, естественно обратил бы на это свое внимание. Да и к тому же в моем использовании находятся кредитные банковские карты не только банка ВТБ, мне есть с чем сравнить, у других банков нет такого обмана в отображении информации об окончании срока действия грейс-периода. Почему-то дата платежа указывается в выписке корректно – 20 число месяца (включительно), следующего за месяцем совершения операций по карте.  В связи с чем, прошу представителей банка ВТБ, во-первых, рассмотреть вопрос об изменении отображения информации о дате окончания срока грейс-периода в формируемых банковских выписках, чтобы данная информация не вводила в заблуждение клиентов вашего многоуважаемого банка (в моем случае данная дата должна была отображаться как последний день окончания грейс-периода (включительно) – 13.10.2019), а во-вторых, списать с меня, в виду изложенной мной выше информации, проценты за пользование кредитным лимитом в размере 6 324,66 рублей.