Русский Стандарт

Очередной обман

14.10.2019 09:17
1828
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь постоянным клиентом данного банка, есть кредит с ежемесячным платежом в размере 13тр. В сентябре общалась с представителем банка у меня была просрочка (разумеется начислили штрафы) и сотрудник сказал (-ла), что Вы пока вносите ежемесячные платежи, а в марте следующего года штрафы Вам могут списать (так как это возможно раз в год, а Вы наш постоянный клиент), скрывать не буду это меня несомненно порадовала, но как оказалось не все так просто.   В октябре 4 числа, я как полагается внесла 13тр (точно в дату платежа, без опоздания и просрочки), но прошло буквально несколько дней и мне стали поступать звонки по несколько раз в день с требованием оплатить ежемесячный платёж, я не могла понять, о чём сотрудники банка говорят, ведь сотрудник мне сказал или сказала, что я должна вносить ежемесячные платежи, а штрафы мне банк спишет в марте 2020 года, но сегодня мне позвонил очередной сотрудник банка и объяснил, что оказывается то, что я оплатила 4 октября, они пошли на штрафы, а ежемесячный платёж я так и не внесла и теперь у меня очередная ПРОСРОЧКА! Так что получается, что каждый сотрудник говорит, что хочет, лишь бы клиент платил и им абсолютно наплевать, что они обманывают клиента банка их это не интересует, им главное получить свою зарплату и выполнить план! Наглый и бессовестный обман.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-21T15:01:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана, поскольку отсутствует комментарий банка в части некорректной консультации сотрудника.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-10-15T16:35:51+03:00
Здравствуйте! В связи с систематическим нарушением сроков оплаты согласно условиям заключенного договора происходит начисление неустойки. Погашение задолженности производится в соответствии с Условиями по обслуживанию кредитов, которые являются неотъемлемой частью договора: сначала происходит погашение просроченного платежа, потом неустойки и затем текущего платежа. 13.09.2019 был погашен пропущенный платеж от 04.09.2019, поэтому 04.10.2019 согласно очередности произошло погашение неустойки. С Условиями Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.rsb.ru/kredit-nalichnymi/#documents. Позвольте отметить, что Банк всегда старается помочь Клиентам снизить финансовую нагрузку, предлагая различные варианты решения. При возникновении вопросов по оплате просроченной задолженности и для их урегулирования Вы всегда можете обращаться по телефону 88002006543 (звонок по России бесплатный) С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Ивану

Оценка 5

Решила оставить благодарность специалисту отдела взысканий К-му И. В.. Наступили трудные времена, балл сложно оплачивать по кредитным обязательствам, пошли просрочки. Приехал Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника досудебного взыскания, У-ва Юлию. 18.08.2026,10:06 со мной связалась сотрудница банка и предложила урегулировать мою ситуацию путём... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка