Навязывание услуги МЕДОБЛАКО

14.10.2019 11:38
5331
2
Оценка
1
Отзыв проверен
02.10.2019 в процессе оформления потребительского кредита в ПАО «СКБ-Банк» мною был приобретен сертификат на комплексное абонентское обслуживание № MED/SKB/003162/9 по программе «Легкое решение» тарифный план "Стандарт" от компании ООО «Медоблако». 02.10.2019 с моего банковского счета в ПАО «СКБ-БАНК» были списаны денежные средства в размере 45000 руб. на счет в ООО «Медоблако» в качестве оплаты абонентского платежа по договору, заключенному с ООО «Медоблако». Настоящим заявляю, что при оформлении кредита сотрудник банка сообщил о [b]необходимости[/b] приобретения подобного сертификата, в качестве одного из условий выдачи кредита. Кроме того, я не был ознакомлен с офертой по указанному сертификату, а также не был извещё о том, что ООО «Медоблако» не внесено в реестр субъектов страхового дела РФ и не имеет права предоставлять услуги страхования. Меня не предупредили о том, что в действительности я не приобретаю индивидуальную страховку, а подключаюсь к договору коллективного страхования. Кроме того, согласно оферте, комплекс услуг по программе «Финзащита», подразумевающий это подключение, [b]не покрывает весь срок кредита[/b], что не отражено в выданном мне сертификате. Я утверждаю, что данная [b]услуга была мне навязана при получении кредита[/b], в связи с чем я обратился в ООО«Медоблако» с заявлением об отказе от комплексного абонентского обслуживания, подключения к программе коллективного страхования и о возврате страховой премии. В случае отказа я буду вынужден обратиться в контролирующие инстанции. Поскольку указанный сертификат был оформлен на моё имя сотрудником ПАО «СКБ-БАНК», в офисе указанного банка, с использованием информационных ресурсов банка и при заключении кредитного договора с указанным банком, считаю, что ПАО «СКБ-БАНК» является заинтересованным лицом в указанных правоотношениях. Ввиду того что сертификат предлагает "Комплекс услуг по программе "Финзащита", прошу вас обратить внимание также на следующую информацию: "Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У"О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования " (с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017г.)" устанавливает" период охлаждения" 14 календарных дней. При рассмотрении моего заявления прошу учесть доводы из определения Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.2017 года Дело N 49-КГ17-24. В связи с этим: [b]Официально заявляю об инициации действий по отказу от комплексного абонентского обслуживания, подключения к программе коллективного страхования и о возврате страховой премии. Прошу ПАО «СКБ-БАНК» содействовать в принятии положительного решения по данному вопросу в досудебном порядке.[/b]
Банк Синара
Банк Синара
2019-10-18T14:40:48+03:00
Уважаемый АртамоновЕвгений, здравствуйте! Абонентские договоры заключаются на добровольной основе, по решению клиента, и заключение такого договора не является обязательным условием для получения кредита. В то же время наши сотрудники, действительно, могут предлагать клиентам оформить дополнительные продукты. Возможно, вы с сотрудником недопоняли друг друга. Мы напомнили сотрудникам офиса о том, что клиентов необходимо консультировать корректно, и учтем ваши замечания в дальнейшей работе. По всем вопросам относительно условий данного договора, а также для получения любой информации относительно абонентского договора Вам необходимо обратиться в ООО «Медоблако», с которым Вы заключили абонентский договор. Телефон «горячей линии»: 8-800-500-94-71, сайт www.medoblako.ru Ознакомиться с офертой по пакетному страхованию также можно на сайте ООО «Медоблако»: www.medoblako.ru/doc С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 129
отзыва
1 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

лучший банк

Оценка 5

Недавно оформлял кредит в Синара Банке — всё прошло гладко. Подавал заявку через приложение: интерфейс понятный, лишних полей нет, хватило паспорта. Решение пришло быстро, менеджер... Читать полностью

23.08.2026

История о том, как я хотел увеличить кредитный лимит

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Синара-Банка, и в какой-то момент задумался об увеличении лимита. Я слышал, что можно отправить справку 2-НДФЛ или выписки по зарплате, чтобы банк... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне уменьшили лимит по кредитной карте в 0 рублей. Соответственно, пришлось ее закрывать. Думала, что придется ехать в город, где есть офис. Сперва обратилась в чат. Оператор... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

18 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара как индивидуальный предприниматель для развития малого бизнеса. Подал заявку через сайт, указав статус ИП и желаемую... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

16 июля 2026 г. оформил кредит в Банке Синара с программой «Гарантия ставки 0%» для долгосрочного планирования бюджета. Предварительно изучил условия на сайте, после чего позвонил... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

14 июля 2026 г. воспользовался программой «Кредит Запросто» в Банке Синара для покрытия срочных расходов. Подал заявку через мобильное приложение, указав желаемую сумму. В течение... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

12 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара на ремонт квартиры. Предварительно рассчитал платежи на сайте, после чего подал онлайн-заявку и записался в офис на ул... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка