Яндекс.Деньги - Внимательное отношение к клиентам

14.10.2019 17:40
1127
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обращался в техническую поддержку яндекс.деньги для замены номера мобильного телефона.  Не было доступа к предыдущему номеру. Очень оперативно помогли решить вопрос: потребовалось заполнить заявление и приложить скан паспорта. И вопрос был решён!!! Так же сотрудники технической поддержки порекомендовали мне выпустить аварийные коды, что бы в случае утери доступа к номеру мобильного телефона, я самостоятельно мог изменить номер.  Объяснили всё доходчиво, с подробными комментариями. Сотрудники тех. поддержки отвечали оперативно, грамотно, по-существу! Номер моей заявки: 21537374.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-21T11:31:34+03:00
21.11.2019 Письмо получили. Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
ЮMoney
ЮMoney
2019-10-14T18:15:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы рады, что смогли помочь вам восстановить доступ — передали команде вашу благодарность! Обращайтесь в любое время, мы всегда на связи :) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 120
отзыва
12 957
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Смена данных

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за неизменно высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Пользуюсь услугами банка уже более двух лет. Недавно... Читать полностью

25.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо разработчиках за такое приложение, подходит на любую версию в отличие от банковских. В моем случае Юмани это единственное банковское приложение.  Помогли с переводом, не... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка