Благодарность сотруднику

Недавно решил воспользоваться новой для меня услугой целевого накопительного счета, чтобы накопить на новую стиральную машину взамен старой активаторной, чьё самое главное преимущество: способность занимать мало места в маленькой квартире и помещаться в ванной - не оправдывало неудобств стирки. Услугу целевого счета предлагает, напр., Промсвязьбанк, но там проценты начисляются на минимальный остаток. Выбрал целевой счёт в Тинькофф-банке с ежедневным начислением процентов. 5 октября совершил запланированную покупку, оплатив картой Tinkoff Black около 27 т.р. в МВИДЕО. В итоге цель в 30к на новую стиралку стала неактуальной. И тут обнаружилась неожиданная проблема. Интернет-банк выдаёт: "Поздравляем! Цель 30 т.р. достигнута". Это несмотря на то, что для покупки стиралки в МВИДЕО я снял всю сумму со счёта. Его реальный баланс не отображается, нету привычных кнопок типа "Пополнить счёт", "Перевести" и т.п. Поэтому сия "цель" в Интернет-банке начала мне только мешаться. Позвонил в службу поддержки. Один сотрудник перевел звонок на другого. А другой заверил, что нажатие кнопки "Завершить цель" до окончания расчётного периода повлечёт за собой закрытие счета и потерю начисленных процентов, т.к., мол, их станет некуда выплачивать. Меня это немного удивило, т.к., напр., при закрытии вкладов (в т.ч. досрочном) проценты, начисленные на дату закрытия, отнюдь не пропадают, а прибавляются к имеющейся на вкладе сумме и выплачиваются на текущий счёт или карту. Ещё раз позвонил в кол-центр. Мне пообещали найти сотрудника по работе с накопительными счетами. Вскоре перезвонила девушка и представилась Надеждой. Объяснила, что при закрытии целевого счета до окончания расчетного периоды начисленные проценты вовсе не пропадают, а досрочно переводятся на карту Tinkoff Black вместе с оставшейся на счёте суммой. Поэтому нет необходимости ждать окончания расчетного периода. Кроме того, банк предусмотрел возможность преобразовать целевой счет в нецелевой, что я и решил сделать. В результате снова начал отображаться баланс счета и опции для управления счетом. Из счета, который стал выглядеть бельмом в глазу, получился вполне удобный дополнительный счёт. На своём первом накопительном счёте я храню свою зарплату, переводя её на дебетовку лишь частями по мере необходимости. А этот второй счёт можно теперь использовать, напр., для накоплений или сбережений. Хочу выразить благодарность сотруднице Надежде за решение проблемы.