Личный кабинет ВТБ

Самое ужасное обслуживание , меня и ранее не радовало обслуживание этого банка, но сейчас просто дошло до пика. Во-первых, касаемо ВТБ-онлайн (личный кабинет). Постоянная профилактика, воспользоваться средствами невозможно, и по закону подлости профилактика в самый нужные момент! При звонке на линию отвечают «Профилактика предусмотрена ночью по мск, так как люди не пользуются ночью услугами банка онлайн»! Но вы понимаете, что помимо Москвы, есть ещё другие регионы. Когда в Москве ночь, в Хабаровске во всю утро... Второе... Сегодня при входе в Личный кабинет ВТБ у меня всплывает сообщение, вход заблокирован возможно ваша карта заблокирована или у неё истёк срок пользования... ок, звоню на линию, слышу: «Мы не можем увидеть информацию по вашей карте так как сейчас проводятся ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ, вы можете восстановить доступ к личному кабинету по номеру другой Карты», объясняю «никакой другой Карты рядом нет и никто не может мне отправить эту информацию», получаю ответ: «вы можете восстановить свой логин если помните 4 последних цифры Карты»... Соглашаюсь... и тут начинается квест.... От одного оператора меня переключают к другому, и так 5 раз, и от всех слышу: «приготовьтесь продиктовать данные паспорта и 4 ПОСЛЕДНИХ ЦИФРЫ НОМЕРА КАРТЫ.  Жду, берет трубку последний специалист и выясняется, что мне нужно не 4 ПОСЛЕДНИХ ЦИФРЫ НОМЕРА КАРТЫ, а дата срока пользования Карты. И тут просто уже взрываюсь... И возникает вопрос, ваши сотрудники не знают, как правильно поступить в такой ситуации и направляют от специалиста к специалисту? Либо это квест такой «Нервы или кошелёк». Выводы только одни, ваш банк совершенно не дорожит своими клиентами, ибо по-другому никак не назвать это отношение... Ни одной такой проблемы не встречала в другом банке, очень жаль, что разочаровалась в Вас и придётся отказываться от Ваших услуг!