Абсурдная ситуация

Я С-а В.С., проживаю в городе Челябинск. С 01.03.2016 года по 10.07.2017 года работала в филиале компании ООО *********** (инн 7730541710) в г.Челябинск. В рамках зарплатного проекта сотрудникам Челябинского филиала были выпущены ЗАРПЛАТНЫЕ КАРТЫ. Эти карты были высланы в филиал из головной компании **********. Зарплатная карта была выпущена Банком Москвы. После увольнения из организации транс-мейл экспедиция, картой банка москвы я пользоваться перестала. Но банк списал ежемесячную комиссию за обслуживание, в связи с чем, на карте образовалась задолженность в размере 54 рубля. Я о задолженности знала,, НЕОДНОКРАТНО звонила в банк москвы в2017 году, с просьбой решения моей проблемы: как мне закрыть карту и где я могу погасить задолженность в размере 54 рубля!!!! Специалисты банка отвечали: ваша карта открыта в Москве, вот в Москву пожалуйста и езжайте, разбирайтесь!!! Отмечу, что филиала банк москвы- в челябинске нет! Ах да, мне предложили чтобы я сделала ген.довереннность на кого то, если сама лично не могу приехать и решить этот вопрос. Спустя большое количество времени, и отсутствия решения по проблеме, по состоянию здоровья я не продолжила заниматься данным вопросом. Но в октябре 2019 года, на мой почтовый адрес, пришло уведомление: о том, что мою задолженность по КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ (КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР Я НЕ ЗАКЛЮЧАЛА, повторюсь- это были зарплатные карты!) банк ВТБ передал коллекторам МБА финанс. На мой запрос в банк втб- мне сказали вы не наш клиент, разбирайтесь сами. На вопрос: по какой причине указан КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР, и договор не заключала и не подписывала, мне менеджер банка втб ответил- не наши проблемы, разбирайтесь сами. С 2017 года, банк втб НИ РАЗУ не позвонил и не оповестил о наличии задолженности. Абсурдная задолженность в размере 54 рубля!!!! И тем самим ВЫ МНЕ ИСПОРТИЛИ БАНКОВСКУЮ ИСТОРИЮ!!!! Как я не являлась клиентом данной организации, и слава богу, никогда в жизни в эту организацию я не обращусь.