Просто не любят кто гасит кредит сразу

16.10.2019 18:46
2410
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Взял кредит 12 ноября 2018 года на покупку техники 129179 руб. 00 коп, погасил через три дня всю сумму по договору, через год приходит СМС что долг составляет 19000 руб., т.е за три дня получилась недоплата 83 рубля., в договоре не указано что должен писать заявление по досрочному погашению кредита. Получается целый год банк выжидал когда набегут проценты до безбашенной суммы. А теперь отвечают-сами должны отслеживать. Зачем тогда записывают телефон и электронную почту? Так для приличия? Потихоньку ждать когда набежит сумма и ОПА, иди сюда. Вот Альфа-Банк, спасибо за "доброе дело", конечно выплачу, но очень скверный осадок о Вашем банке. А я простой обыватель, значит можно и нахлобучить...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-20T18:43:41+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку "5" на основании комментария автора от 18.11.2019 15:09.
СергейGRN
2019-11-12T09:16:43+03:00
Добрый день. После опубликования обращения, позвонили из банка с предложением погасить 4200 руб., и после оплаты написать положительный отзыв, и на этом все претензии закончатся. Я естественно оплатил, но спустя несколько дней опять звонок (это вы погасили проценты, необходимо погасить основной долг в размере 2700 руб.) Да мне всё уже осточертело, шарашкина контора что-ли, но заплатил, платёжки есть, ну сказали это всё. И вчера опять СМС "Платёж по кредиту 13.11.2019 г., сумма 11872.64 RUB. 08.11 остаток на счёте 41.83 RUR. Внесите 11830.81RUR". Что мне ещё сделать чтоб забыть этот .............. так называемый банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-22T17:08:16+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем ваше внимание, что в соответствии с Общими условиями предоставления физическим лицам потребительского кредита полное досрочное погашение задолженности по соглашению по потребительскому кредиту осуществляется следующими способами: 4.12.1. в экспресс-кассах, имеющих функцию (пункт меню) «Полное досрочное погашение кредита», в дату обращения клиента к указанной функции. В экспресс-кассах, в которых отсутствует пункт меню «Полное досрочное погашение кредита», возможно только внесение денежных средств на текущий кредитный счет для последующего погашения потребительского кредита в соответствии с п. 4.12.2. Соглашения о Потребительском кредите. 4.12.2. без предоставления заявления клиентом, автоматически в ближайшую дату очередного ежемесячного платежа, указанную в графике погашения при наличии на текущем кредитном счете клиента денежных средств, достаточных для осуществления полного досрочного погашение задолженности по Соглашению о Потребительском кредите; 4.12.3 при наличии у банка технической возможности - на основании заявления, поданного посредством интернет-банка Альфа-Клик или услуги Альфа-Мобайл в разделе «Кредиты» с помощью функции «Погасить досрочно». В этом случае полное досрочное погашение задолженности по Соглашению о Потребительском кредите будет произведено в дату подачи заявления. В случае недостаточности средств на текущем кредитном счете на дату погашения задолженности для полного погашения задолженности по Соглашению о Потребительском кредите, полное досрочное погашение не осуществляется и списание денежных средств с текущего кредитного счета в счет погашения задолженности по Соглашению о Потребительском кредите производится ежемесячными платежами в соответствии с графиком погашения. Поскольку вы не оформили заявление на полное досрочное погашение задолженности, а также не разместили сумму, необходимую для полного досрочного погашения, данная операция не была исполнена. Таким образом, какие-либо нарушения со стороны банка не зафиксированы. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка