Это уже не тот Альфа !

Ситуация следующая . Купила лотерейные билеты на сайте столото . Оплата была произведена с кредитной карты , аэрофлот голд ! По которой и так хорошая годовая комиссия и высокий процент . Вместо 400 рублей , с карты , банк снял 690 и так по последним трём операциям ( суммы разные). Обратилась в банк  , через чат в приложении с просьбой составить заявление о возврате средств . Я , вообще , первый раз сталкиваюсь с таким беспределом ! Если бы была осведомлена , то платила бы точно не с карты альфабанка - зачем мне такая переплата ?! Там мне пояснили , что все правомерно и были смс рассылки  о том , что условия  изменились ! Только вот -есть разница - вывод денег и оплата ! Далее : Я НИКАКИХ СМС РАССЫЛОК НЕ ПОЛУЧАЛА ! Мне теперь надо перед каждым платежом заходить на сайт и читать условия ?! И бояться лишний раз произвести платеж ? А завтра вместо одного купленного авиабилета будет снято за три ?! Я осуществляю по карте только платежи ! По моему клиент очень даже приятный для банка ) Если мой вопрос с возвратом средств не будет решён , то принимайте негативный отзыв и блокируйте аэрофлот голд . Услуги «банка с сюрпризом»буду обходить стороной и советовать делать это всем ! Но и этот вопрос буду все равно решать другим путём . Здесь дело не в сумме  снятой даже теперь ! И переписку  в чате просмотрите... По поводу того, что я ещё и ммс код должна уточнять ?! Замечательно ! А после уточнения ( если кассир , вообще, в курсе вопроса , что большая редкость !) в банк звонить для уточнения вопроса с комиссией, а то мало ли ! Нет , это не справедливо! И , наверное , даже подло !