Отлично ребята!

17.10.2019 10:41
1913
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В общем ситуация такая, пришёл вчера я в торговый центр, для того чтобы положить 165000 на карту. Дождался своей очереди и положил 165000 через банкомат. Банкомат долго думал, вернул мне 25000 руб и затем завис и выключился. 140000 руб банкомат проглотил. Я очень расстроился, потому что буквально полгода назад я имел такую же проблему с очень знаменитым банком в России, положил в банкомат 49000 руб, банкомат проглотил эти деньги, я после звонка на горячую линию мне сказали что что вернут деньги в течение 3 рабочих дней. но возвращали деньги в течение месяца, пока я им не принёс досудебное заявление, после досудебного заявления, на следующий день деньги были возвращены. но представляете я был без своих средств около месяца это просто какой-то трэш. Крови они мне попили в общем. Так вот, что касается альфа-банка, сразу же я позвонил на горячую линию, мне сказали, что банкомат завис, и нужно подождать рассмотрение обращения в течение 2 дней календарных, приняли заявку. Так вот, на следующий день, ( даже не прошло и суток) после инцидента это моё обращение было рассмотрено, и деньги положены на мой счёт. Я очень доволен оперативностью рассмотрения моего обращения и поэтому делюсь отзывом с обществом. Команде альфа-банка ставлю плюс вы молодцы. Желаю вам успехов, но не расслабляйтесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T18:18:16+03:00
31.10.2019 Оценка по отзыву пересмотрена. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Дмитрий72тмн
2019-10-24T18:22:16+03:00
Не понял, вы о чем?))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-17T17:11:46+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за отзыв. Рады знать, что вы остались довольны решением вашего вопроса и сообщили об этом нам и читателям портала. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашим банком будет дарить вам только позитивные эмоции. Желаем вам исполнения всего задуманного и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка