Банк намеренно тянет время, чтобы не возвращать страховку

Являюсь клиентом вашего банка уже давненько. До этого пользовалась картой 100 дней без процентов, была довольна. Сейчас понадобился кредит наличными на личные нужды. Была приятно удивлена, что банк очень быстро одобрил для меня персональное предложение сроком на три года.  На радостях даже согласилась на Страховую программу, которая была включена в стоимость кредита. Приехала в офис банка на Социалистический проспект 130, где кредитный менеджер С-ва Оксана вкратце рассказала мне об условиях, распечатала кредитный договор на подпись. Второпях я не проверила, что мне даже не выдали на руки договор страхования.  Это еще ладно. Кроме того сумма страховки, откровенно говоря ошарашила 15894 рубля, деньги не маленькие, грубо говоря половина зарплаты, да еще и в кредит (то есть по факту на нее будут начисляться проценты целых три года). Ладно сама виновата, что согласилась и все подписала. Но самое то интересное  началось потом, когда я все таки запросила договор страхования и решила подробнее его изучить. По нескольким пунктам о которых не предупредила менеджер я вообще пролетаю по этой страховке, то есть фактически она бессмыслена для меня. И вот тут-то началось. Стоило только в банке заявить о том, что я отказываюсь от страховки, сразу же забегали. Отправили меня напрямую к главному менеджеру (к сожалению не уточнила ее имя). Начались запугивания службой безопасности,что они сочтут мои действия за незаконные. В общем практически выставили меня злоумышленником, которая обманным путем завладела средствами банка, и это благодарность за мою верность вашему банку? Да я хоть рубль вам задолжала? Меня, которая исправно все это время платила по кредитной карте. Да у вас кредитная история моя перед глазами, я кому-нибудь, хоть рубль задолжала за этот период, чтобы меня записывать чуть ли не в мошенницы? Заявление разумеется у меня не приняли, сославшись на то что мне надо будет подготовить справку о зарплате для службы безопасности. А я считаю, что это просто оттягивание времени. В следующий раз они придумают еще что-нибудь чтобы не принимать заявление, потому что им с моей страховочки уже денежка капнула в зарплату и в выполнение месячного плана. Скажите мне, пожалуйста дорогой Альфа банк, почему я потребитель, кто по закону в течении 14 дней может спокойно отказаться от страховки, не имею права просто без всякого мозготрепства отказаться от того, что я считаю, что мне не нужно и не выгодно? Я понимаю, что вы тоже хотите подстраховаться, но неужели вы так не дорожите своими клиентами, ведь после этого случая я навряд ли к вам еще раз обращусь за кредитом или еще каким-то продуктом.