Неправильная сумма перевода

17.10.2019 18:38
2914
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вопрос: Здравствуйте, сегодня в 14.09, по адресу г. Калуга ул. Ольговская 13, пункт обслуживания 220000000238, терминал 00069417, номер операции 0009, кассир С-на Елена В. Я передала кассиру для перевода на карту мою 4500 рублей. Уже вечером, ожидая зачисление денег, решила посмотреть чек. Как так, в чеке написана сумма для перевода 2500. Я когда подписывала квитанцию, даже не обратила внимание, я и подумать не могла, что какая-то ошибка может быть. Сразу написала сюда, завтра пойду к кассиру. 
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-18T12:32:49+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что не остались равнодушны к работе банка и проинформировали об отсутствии претензий с вашей стороны. Обращение отозвано, рассмотрение прекращено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
lola35live.ru
2019-10-17T20:06:00+03:00
Здравствуйте ещё раз. Буквально через 10 мин после подачи обращения, меня посетил представитель этого филиала, с хорошей новостью. После обнаружения избытка в кассе, были просмотрены камеры, обнаружили ошибку, деньги найдены. Кассир принёс мне свои извинения. Спасибо сотруднику этого филиала, к сожалению фамилию и имя не знаю, что оперативно посетил меня по адресу прописки и объяснил всю ситуацию, спать можно теперь спокойно. Претензий к сотрудникам данного отделения я не имею, к ошибкам отношусь адекватно, главное чтобы все положительно решилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка