Списание комиссий без уведомлений, изменений условий без информирования

Регулярно в течении года пополнял карту другого банка с кредитной карты Альфа банка через приложение другого банка.  Всегда списывалась и приходила одна и та же сумма, т.е. без комиссий. Сегодня вновь пополнил карту другого банка двумя платежами по 50000р, на как всегда пришла смс  от Альфа с суммой списания и кодом подтверждения, в ней указана сумма 50000р и собственно код подтверждения. Через некоторое время я зашел в альфа мобайл приложение и увидел, что у меня за каждую операцию списали 52950р. Позвонил в поддержку, со мной с раздражением в голосе поговорила девушка. Сказала, что с 30 сентября были изменены условия и что теперь за такие операции списывают комиссию 5.5% или около того. Я спросил, а мне откуда знать? На что был ответ, что вас проинформировали по номеру телефона указанному вами ранее ,он же по которому вы звоните. Проинформировали смс сообщением 25 сентября, а если смс нет, то виноват оператор,  Попрощался с ней. Зашел в СМС на телефоне, у меня там хранятся смс больше чем за год переписок. Примерно в эти числа и вообще за все историю об изменении условий не было смс! Позвонил еще раз. На этот раз парень сказал мне, что я сам должен следить за изменениями условий, мне каждый день заходить смотреть?! И даже если так, то почему в смс о списании средств не пишут полную сумму с комиссией!? Т.е деньги мы у вас спишем, а комиссию вы прикиньте сами. А если у меня нет мобильного приложения или нет к нему сейчас доступа, каким образом я узнаю полную сумму списания? Отвратительно!