Обман. Один обман

Здравствуйте! Стала клиентом ВТБ привилегия в июле 2019 года. Перешла из (как оказалось нормального) Райфайзенбанк в связи с тем, что меня не устраивала бонусная политика банка. Но поняла, что уж лучше бонусная программа будет скудной, чем постоянное «сдирание» денег!  В отделении банка при заключения контракта мне просто «впихнули» кредитную карту, как объясняли сотрудники банка, что я ничего не понимаю: «Кредитная карта нужна всегда и везде. Ее любят зарубежом. Да и свои средства можете держать на накопительном счёте, а кредитными пользоваться. Необходимо только пополнять карту вовремя, а это вы можете увидеть в личном кабинете. Каждый месяц вам будет выставлен платёж. Гасите платеж и все будет ок». Уговорили меня. Получила я все свои карты и начала пользоваться кредитной. Разумеется очень быстро сумма закончилась и я постоянно пополняла карту за счёт личных средств. Так длилось до 20.10.2019, пока у меня не списали сумму с кредитной карты. Причем я кладу деньги на карту, а они без следов исчезают. Я не понимая в чем дело связалась с банком, пришлось звонить, так как по какой-то не ведомой мне причине чат с банком в личном кабинете не работал. Чат - это абсолютно другая история! Он вечно не работает и сотрудники отвечают по 40 минут. Сотрудник банка мне пытался очень долго объяснить, что все логично, что у вас списывают деньги, так как вы не погасили платёж. Какой платёж я не погасила?! Вы о чем? Я ежедневно кладут деньги на данную карту! После долгих дискуссий мы пришли к выводу, что сотрудники банка при выдаче мне карты (такой мне «необходимой» кредитной карты) не пояснили, что через 101 день мне необходимо будет погасить полную сумму! А это увидеть можно только в какой-то скрытой вкладке и ещё найти из всех дат именно ту самую!  В итоге я, разумеется, оформила запрос на аннулирование мне комисси. Пополнила кредитную карту (полная сумма кредита) и больше слышать не хочу про то какая это «удобная» вещь - кредитная карта. Еще про PriorityPass! Во всех адекватных банках люди получают PriorityPass и пользуются ей без ограничений по посещениям, но ВТБ не мог не выделиться и придумал свою систему использования!  Мой вывод: забираю все свои денежные средства и возвращаюсь к Райфайзенбанк с их «скудной» бонусной системой, но зато это честный банк.