Отлично врут! Классно обманывают! Супер-ложь!

21.10.2019 12:02
1638
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал автокредит в Совкомбанке в салоне у официального дилера. Вместе с автокредитом обязали взять страховку КАСКО 45-50т.р., ТОЛЬКО у них, якобы по условиям банка! (Ложь-можете оформить в любом месте). После того как я сказал, что сделаю за 20т.р. в другом месте, чудесным образом пошли на уступки и оформили тоже за 20т.р.(причем полное каско без франшизи). ОБЯЗАЛИ взять карту халва, хотя я категорично от нее отказывался! На следующий день звонили и настоятельно просили ее активировать, совершив хотя бы одну операцию, под предлогом что я не смогу погашать кредит. (Обман-погашать можно через банкоматы, указав номер договора). В последствии написал заявление о ее закрытии. График платежей при рассмотрении кредита распечатывают один, в договор вставляют другой с смс-информированием.  СМС информирование за пользование кредитом по 149р. в мес. На мою просьбу убрать их, поступил отказ. Позвонил по горячей линии, тоже попросил отключить. Сказали, что программа не работает и что если отключу, то не будет работать моб.приложение и не смогу платить за кредит. (Вранье-моб.приложение работает и без услуги смс информирования). В офисе банка попросил отключить смс информирование, на что тоже поступил отказ, ответив, что отключить смс-информирование можно через 1 месяц после того как взят кредит. (ЛОЖЬ,ОБМАН,ВРАНЬЕ - отключил через неделю смс-информирование путем переписки в мобильном приложении с оператором без всяких проблем).  Со всеми общался вежливо, никому не хамил. Откуда такое не уважение к клиенту! Нельзя же так глядя в глаза - НАГЛО ОБМАНЫВАТЬ!!! Никому не советую обращаться в этот банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-23T16:58:15+03:00
Уважаемый Станислав! Условия доведены в полном объеме при заключении договора. Сожалеем, что возникло недопонимание при оформлении кредитного договора. Действительно, в случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, есть возможность обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Выбор всегда остается за Клиентом. На текущую дату, сервис смс- информирования отключен, комиссия по счету не удерживалась. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка