Очень рады новым клиентам

21.10.2019 12:49
1712
3
Оценка
1
Отзыв проверен
15.10.2019 была оставлена заявка на открытие р/с для ООО, поступил звонок от оператора, обсудили тариф, выбрали удобное отделение, и должен был связаться менеджер 16.10.2019 что бы договориться о встрече.  Звонка естественно не последовало, после обращения через форму на сайте, на следующий день связался менеджер, попросил подвезти документы. Необходимый пакет документов был доставлен 17.10 к 15:00 по согласованию с менеджером, при оформлении менеджер Марина вдруг вспоминает про собеседование с директором, которого естественно нет на месте, и менеджер якобы не может провести это собеседование (о котором изначально не была предупреждена). Окей, призжайте на следующий день, не знаю во сколько, т.к. непонятно когда будет директор. Звонок от Марины 18.10 о том, что можете подьезжать, директор будет на месте. Собеседование проходим. Далее меня отправляют на оформлении карточки для физ лица, мотивируя что это обязательная процедура, так как оформление р/с идет вкупе с этой картой. Далее менеджер заговаривает зубы, и каким то чудом, мои пенсионные накопления уходят опять же в банк ВТБ, и это тоже обязательное условие для открытие р/с.  Подписываем документы с Мариной, и тут оказывается что на проверку документов уходит еще до 3 рабочих дней, что ж, спасибо что озвучили, после того как у вас спросили. 21.10.2019 звонит менеджер и говорит, что в открытие р/с отказано без объяснения причины. По горячей линии так же не дают объяснений, просят обратится в банк, но там увы, никто не отвечает на телефонные звонки. То есть счета нет, зато есть дебетовая карта, которая якобы шла в пакете вместе с расчетным счетом, что мне делать с ней, с условно бесплатным 3 месячным обслуживанием? так как за первый месяц я уже оплатила 250 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-27T20:53:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пока ожидаем обратной связи от банка. 02.12.2019 оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2019-10-21T14:47:42+03:00
Здравствуйте! Для проверки изложенной в Вашем отзыве информации просим Вас уточнить наименование и ИНН юридического лица, от имени которого оформлялась заявка на открытие счета, а также офис Банка, в который предоставлялись документы для открытия счета. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10311440». Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Продукты банка