Не отдают деньги

21.10.2019 18:18
2521
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно в начале октября месяца заблокировали мой счёт без каких-либо уведомлений и возможности предоставить документы. Просто заблокировали под шумок и всё. На счете оставалась сумма 70 500 рублей, которые в своё время приходили от разных контрагентов. Думаю, хорошо, закрою счёт и верну себе свои собственные заработанные деньги. К тому же принял решение полностью ликвидировать своё ИП, что сейчас и произошло. Прихожу в отделение банка, составляем с оператором платёжку на 70 500 рублей на мою банковскую карту. Обычно на карты физиков не любят деньги возвращать, но раз ИП находилось в процессе ликвидации, то отправлять кроме как на физ. карту чисто физически некуда. Ну или же на руки дать сумму (это в банке не предложили да и я не стал спрашивать, какая разница?). На карту даже удобнее, а то куда мне столько налички на руки? В общем составили плажётку 15 октября и на следующий день (16 октября) по телефону приходит ответ, что служба безопасности платёж не пропустила. Мол, только на другой счёт. Ну я вначале растерялся, сказал, хорошо, понял. Потом только подумал, а на какой другой счёт то? Если я указывал, что счетов нет, ИП всё, ликвидирую. Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию, на что мне говорят, что странно, что вам в отделении банка не предложили забрать деньги через кассу. Думаю, ладно, наличкой так наличкой. Приезжаю, объясняю заново ситуацию и прошу выдать деньги, на что операторы (две девушки обслуживают юр. лиц) удивлённо мне ответили, что такое невозможно. По телефону одно говорят, на деле совсем другое. Мол, если бы я добровольно хотел закрыть счёт, они бы мне отдали деньги (ну-ну), а так раз мне счёт заблокировали, то нет. Говорю, что этот момент (с блокировкой) я тоже уточнял по телефону, мол, точно дадут через кассу? На что и в этом случае был дан утвердительный ответ. Ок. Говорю, что будем делать, как мне получить мои кровно заработанные деньги, если счетов других у меня нет, а на карту физ лица и наличкой вы отказываетесь отдавать? Ответ ещё больше поразил. Вернуть отправителю (контрагенту). Что? Вы серьёзно? Как вы вообще это себе представляете? Заказчик отправил мне деньги, я, как исполнитель, выполнил работу и что, мне надо возвращать ему деньги? Чтобы он потом уже у себя как-то их вывел и мне закинул? К тому же вы как собирались, частично по контрагентам их возвращать (у меня ж сумма не разом пришла, а копилась)? Что за чушь? Сами так возвращайте. В общем в итоге меня всё это достало и я написал заявление о том, что у контрагентов не осталось счетов, слать деньги некуда, возвращайте как хотите. Ну точнее как и должны были вернуть изначально - на карту или наличкой. Но нет, они ещё попросили у меня справку о том, что у этих клиентов нет счетов! Чего? А это вы как представляете? Звоню я контрагенту, говорю ему, я вот такой-то такой-то, а не метнётесь ли вы в налоговую, не предоставите мне справку о том, что у вашей компании нет счетов? А то мне мои собственные денюжки не отдают. И контрагент в ответ, мол, да, конечно, вот прямо сейчас бросаю все свои дела и мчусь в налоговую за справкой, чтоб вам вернули ваши деньги! Сами бегайте и сами запрашивайте! Примерно так я и объяснил менеджерам в отделении, после чего написал заявление, что документы я не намерен предоставлять. Заявление было написано 17 октября. 18 октября тишина. 19 октября в пятницу уже я не выдержал и позвонил на горячую линию. Сказали, что они отправили дополнительный запрос, что с моими деньгами.  И сказали, что ответ будет либо уже сегодня, либо в понедельник 21 октября. Сейчас 6 вечера, понедельник, 21 октября. Ни ответа, ни привета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T19:17:45+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-25T08:10:31+03:00
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за подробный отзыв. Детально ознакомимся с ситуацией и вернёмся с комментариями позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка