Кредит Европа Банк

У КЕБ проблема с персоналом

21.10.2019 20:17
1880
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка несколько лет. Увидел рекламу новой (для меня) карты Urban и сделал онлайн заявку. В требованиях четко сказано, что нужно предоставить ТРИ телефона: "Требования к телефонам - 3 различных номера телефона в регионе фактического проживания Клиента:По месту жительства (либо при отсутствии, иной номер стационарного/мобильного телефона для связи с Клиентом);По месту работы (отдела кадров, бухгалтерии, руководства или администрации и т.д. Дополнительный телефон для контакта". Но оператор, которая мне перезвонила для заполнения анкеты, стала вымогать ПЯТЬ номеров телефонов. Причем, т.к. я давно уже являюсь клиентом этого банка, все мои номера у неё уже были перед глазами. И она их просто отметала (не засчитывала) на основании того, что эти номера и так у неё уже есть. Очень напоминает сетевиков. Вопрос к руководству. Вы что там с этими контактами делаете, продаете на сторону что ли? Как так выходит, что требования на сайте одни, а по факту - другие? Если это её самодеятельность, то накажите эту тетеньку. Если это на самом деле такие требования, что для каждой новой карты нужно придумывать по 5 новых контактов, то это нужно честно указать на официальном сайте.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-10-25T15:39:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Полученная информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки и, при необходимости, принятия мер. Приносим извинения в случае возникновения недопонимания. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

13.08.2026 в 10:00 обратилась в отделение по адресу Павелецкая площадь 2, нужно было перевыпустить кредитную карту и войти в мобильное приложение. Сотрудник Кирилл принял меня без... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка