Годовое обслуживание кредитными деньгами

21.10.2019 21:09
2030
3
Оценка
5
Отзыв проверен
8 месяцев картой не пользовались. За 2019 год с февраля по август картой не пользовались. Т.е. не было ни одной операции. В августе 2019 года была одна операция, на 80р...чтоб кредитный лимит не трогать. И 26 августа зайдя в Банк Клиент Альфа банка совершенно случайно обнаруживаю задолженность по Кредитной карте на 1 490р. за годовое обслуживание. Соответственно, две претензии: 1. У вас постоянно звонят с предложение карты или кредита..в Альфа-клике постоянно всплывает какой то кредит, даже в перечне карт уже Отображается лимит карты!!!...постоянные письма..звонки по несколько раз в месяц, а о продлении карты не удосужились позвонить? Не поитересовались Почему не пользуетесь картой и будете ли вы её продлять? Или вам только бабла срубить побыстрому 2. Какое основание у вас есть без моего согласия списывать деньги с кредитной карты? Получается если бы я не обнаружил вы бы ещё и просрочку так же начисляли и прочие пени. Банк списал и даже не оповестил и не уведомил, как так то? Всем советую проходите мимо этого Банка. А уж если пришли в АльфаБанк будьте готовы бегать и искать свои же деньги
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-26T19:25:41+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты который был указан при регистрации на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.12.2019 Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-23T10:10:28+03:00
Уважаемый клиент, согласно тарифам комиссия за обслуживание карты списывается без дополнительных распоряжений (акцепта) клиента со счета карты, в рабочий день, следующий за днём активации каждой карты / создания карточного токена к карте, которая не была получена на материальном носителе и далее ежегодно в тот же день месяца, в который осуществлялось в первый раз списание комиссии. Комиссия за обслуживание вашей карты была списана корректно в соответствии с тарифами банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка