Нужны проблемы? Вам в банк ВТБ

Здравствуйте! Для бухгалтерии понабилась выписка о расходных операциях по карте с печатью банка (в Сбербанке изготовление занимает 2-3 мин.) Заодно решил уточнить, зачем меня подключили к системе платежей по номеру телефона (сообщение пришло в ВТБ Онлайн). Пошел в ДО "Полежаевский", ул. Куусинена. Об офисе. У входа понял, что о клиентах тут "заботятся". Температура в помещении градусов 26, после +15 на улице несколько жарковато. Сплит система на стене висит "для мебели". Хотя, сотрудницам в легких блузках, наверное, комфортно. Получил талончик, "погрелся" 20 мин. Все это время по офису бродил пьяный "клиент", который с талончиком в руках всем рассказывал "за жизнь" на "народном русском языке". И никому этот "клиент" не был нужен, ни сотрудникам, ни посетителям. На стене висят три рамки с благодарностями, и два дополнительных гвоздя, наверное, под будущие заслуги. Одно радовало - сотрудницы-красавицы. Высветился мой номерок. Попросил выписку о расходных операциях по карте. Сотрудница сделала распечатка об операциях по счету. Т.е. номер карты нигде не отражен. Это заняло около 10 мин. Попросил выписку с номером карты. Получил ответ "..такую сделать не можем.." Все бы ничего, только пару месяцев назад у другой сотрудницы как-то все получилось. Попросил пояснить ситуацию с платежами по номеру телефона. Ответ "..сейчас отключим.." Приходит СМС-ка, что мне отключено СМС-информирование. Штука вроде как нужная, тем более, что по мультикарте бесплатная. На мой удивленный вопрос об отключении СМС-информирования девушка пояснила, что таким образом мне были отключены переводы по номеру телефона. Через несколько секунд пришла СМС-ка, что подключен пакет "Карты+". Все мне стало понятно, обеденный перерыв заканчивался, попрощался, ушел. Пьяный клиент остался бродит по офису, беседуя со всеми "за жизнь" на "народном русском. На выходе положил в банкомате 500 руб. на карту. СМС-ка не пришла. Посещение офиса заняло 40 мин., ни одной проблемы решить не удалось. Прибавилась головная боль от платной услуги "Карты+" и отсутствие СМС-информирования по пакету "Мультикарта". Позвонил на горячую линию. В 12.26 сотрудница Анастасия ответила, что ".. по техническим причинам информацию по вашей карте предоставить не могу. Перезвоните через 1 час 5 мин..". На дворе был 21 век. С 15.20 по 15.36 общался с сотрудницей Мариной. Она очень удивилась, что СМС-ки не приходят. Оформили какое-то заявление. Платную услугу обещали отключить. Судьба бесплатного СМС-информирования осталась неясной. По вопросу переводов по номеру телефона посоветовали сходить в офис. Круг замкнулся. Морально лично общаться с сотрудниками банка пока не готов. Через пару дней схожу, т.к. изначальные проблемы никуда не делись и нужные выписки с печатями можно получить только в офисе. Так что хотите проблем - вам в банк ВТБ. С уважением, С.М.