Отказ возврата финансовой защиты

21.10.2019 22:21
4390
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет, до данного момента проблем не было. Брала кредит 21.03.2019г., в банке одобрили кредит под 14.9% с финансовой защитой (страховка жизни и здоровья и от потери работы) 55000 рублей!!! Пробовала отказаться от страховки на этапе оформления, процентная ставка увеличивалась на 4%. В разговоре с сотрудником банка сразу сказала, что кредит закрою досрочно. Сотрудник уверил, что при досрочном погашении страховая сумма будет пересчитана согласно использованному сроку, остаток вернется после досрочного погашения.  И вот наступил момент досрочного погашения, необходимая сумма была уплачена. Дальше начинается самое интересное, обратилась в банк, мне выдали кредитный договор и договор страхования и отправили в страховую компания. Страховая компания "Альфа-страхование Жизнь", имеет один единственный офис в Москве, обращалась на горячую линию СК, объясняю ситуацию, сразу переключают на автоинформатор. В автоматическом режиме говорится, что согласно ч.3 статьи 958 ГК РФ, возврат страховой суммы не производится. Однако по какой-то причине упускают ч.1 статьи 958 ГК РФ - Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Вышеуказанный полис страховал мою ответственность перед банком в части возврата кредита при наступлении страхового случая согласно их перечня, указанного в договоре. Однако после досрочного погашения кредита сама суть данного страхового договора теряется. Риск невыплаты кредита после досрочного погашения отсутствует. И зачем мне этот полис вообще нужен сейчас... Не ожидала такого обмана от серьёзного банка, муж брал кредит в другом банке, также со страховкой, при досрочном закрытии, вернули оставшуюся сумму без всяких проблем. В итоге вынуждена буду обращаться к юристам, благо на рынке много предложений по похожим ситуациям. В будущем буду умнее, лучше взять под больший процент и выиграть на досрочном погашении, чем взять кредит и платить долг за деньги, которые даже в руках не поддержала! С Альфа-банком впредь никаких больше договоров, хотя кредитная карта удобная, но рынок тоже не стоит на месте, есть и другие банки с похожими предложениями.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-23T13:15:09+03:00
Уважаемый клиент, для вас было сформировано индивидуальное предложение от банка по оформлению кредита наличными. 21.03.2019 вы самостоятельно в мобильном приложении приняли данное предложение и выбрали вариант со страховкой. Отметим, что согласно условиям страхования при досрочном расторжении договора кредитования по желанию клиента, сумма страхового взноса не возвращается и не пересчитывается. Сожалеем, но у банка действительно отсутствуют основания для возврата ранее списанной страховой премии. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка