Блокировка счета

21.10.2019 23:48
3708
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. При переводе средств на карточный счёт другого Банка, получил в ответ: операция не может быть выполнена, после второй попытки были заблокированы счета. Операция проводилась на мой же счёт в другом банке, техподдержка после первой попытки просила подтвердить, что действия проводятся мной, после моего подтверждения (две карты оформлены на моё имя) были все равно заблокированы. Денежные средства требовались срочно. Техподдержка ничего внятного, почему заблокировали, когда будет снята блокировка не ответила. На мой вопрос о номере зарегистрированного обращения, ответ не получил, кто занимается проблемой тоже. - ответ поражает: чем ещё можем Вам помочь.?  С уважением, Борис. P.S. Являюсь клиентом более 3 лет, но с каждым месяцем работа банка все хуже.. Если раньше считал Банк одним из лучших, то теперь не только не посоветую другим, но и сам постараюсь отказаться от их услуг.
БКС Банк
БКС Банк
2019-10-24T11:37:03+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем по поводу неудобств, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. Наши технические специалисты оперативно отреагировали на ситуацию. Сложность в осуществлении операций по банковскому счету была устранена в течение нескольких часов. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше сотрудничество! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
181
отзыв
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка