Совкомбанк

Плохое обслуживание ИП в отделениях

22.10.2019 02:35
1711
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я ИП. Открыл счет в банке чтобы участвовать в тендере, нужен был спецсчет..счет открыл, деньги под тендер туда завел. Тендер не взял. Пришел в банк вывести деньги, отделение на серышева. Оба банкомата сломаны, ИП мы по субботам не обслуживаем - отправили в отделение на Муравьева-Амурского. Там сказали - зачем вы пришли? Мы ИП не обслуживаем. Поехал в третье отделение - а вы что, не знали что на Муравьева Амурского ИП не обслуживают? А вы можете? Нет, мы модем только в раьочий день. Потратил зря пол дня. Прихожу в рабочий день к отделению, к 9 часам. Закрыто, никого нет. В 9.15 подходит женщина и говорит - я тол ко по физикам. А где женщина по юрикам - я сама не днаю блин, это вообще банк или киоск?! Никогда не тдите к ним на обслудивание!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-23T15:44:03+03:00
Уважаемый Роман! Ваш отзыв не остался без внимания и был направлен руководителю обслуживающего офиса с целью реализации мер, направленных на повышение качества обслуживания клиентов. В ходе рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации, а также получена информация, что вопрос был решен. Мы благодарны Вам за обратную связь, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет протекать исключительно в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
r*******@gmail.com
2019-10-23T08:50:16+03:00
Со мной связались сотрудники банка, и нужная мне услуга была мне оказана. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об РКО Совкомбанка

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа.  Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка