Мультикарта, развод в ВТБ-онлайн. Отвратительное, неудобное приложение

Являюсь клиентом ВТБ более 10 лет,но такой откровенный развод впервые. Аналогичная ситуация у других людей,почитайте предыдущие отзывы. Мой грейс период закачивался 21.10.2019,так же как и дата очередного платежа. Деньги находились на мастер счете примерно с 10.10.2019, в последний день грейса 21.10.2019 я перевела денежные средства на кредитку, после обнаружила,что зачлась не вся сумма. Начались разборки в чате,операторы отписались,что грейс закончился 20.10.2019. Я отлично помню дату грейса 21.10.2019, но согласилась с операторами,что это могла быть моя ошибка, попросила вернуть часть удержанных процентов,пойти мне навстречу, тк длительное время являюсь клиентом ВТБ и пользуюсь разными продуктами, заявление не хотели принимать,потом приняли. Но почитав отзывы на банкиру, я поняла,что это не моя ошибка,а ошибка приложения. ВТБ приложение отвратительное,неудобное, неинформативное, во вкладке "Подробная информация" прописаны три даты- дата очередного платежа, дата грейс периода,да еще и дата окончания срока кредитного лимита. Причем все мельчайшими буквами! Да кто угодно запутается и не разглядит!!!! Есть еще проблема- чтобы увидеть дату грейса,нужно очень сильно прокрутить страницу вниз,зато дата очередного платежа всегда перед  глазами. Уже неоднократно  отписывалась в приложении,что оно отвратное,но никаких изменений. Теперь эта проблема привела еще и к финансовым потерям.В конце концов, передерите приложение у Сбербанка,где все жирным шрифтом,вся ясно,понятно и информативно. На основании вышеизложенного, прошу представителей банка ВТБ, во-первых, рассмотреть вопрос об изменении отображения информации о дате окончания срока грейс-периода в приложении, чтобы данная информация не вводила в заблуждение клиентов,была всегда навиду , а во-вторых, вернуть  излишне удержанные проценты за пользование денежными средствами в размере 49500,которые были внесены 21.10.2019. Иначе уйду в Сбербанк,хоть там и срок льготного использования 50 дней,а не 101. Заявка  CR- 6570815 .