АКБАРС премиум с не рабатающим 3ds

22.10.2019 11:20
4110
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заинтересовал" напервый взгляд" хороший продукт банка -карта банка АКБАРС ПРЕМИУМ.  Но оказывается, не все так радужно. Первые попытки оплатить услуги в интернете не увенчались успехом. Разобравшись - понял что на карте напрочь отсутствует 3ds безопасность. И это премиальный продукт. Т.е на сайтах где требуется обязательно наличие 3ds на карте- оплата невозможна. Да и на других сайтах нарушение безопасности платежа без подтверждающего запроса кода. Привязка к google pay также идет без подтверждающего sms.  (первый раз такое наблюдаю) Получается кто угодно может расплачиваться с моей карты-просто сделав ее снимок. И это премиальная карта! По данной проблеме на горячей линии банка оставил обращении за номером 20135. Через несколько дней пришло SMS, что обращение «исполнено.  Попробовал оплатить услуги в интернет магазине-но все тоже самое 3ds как не было так и нет. Что значит это слово "исполнено" загадка. Проблема по прежнему не решена!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T12:17:10+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена, если Банк решил вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Решение проблемы".
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-10-28T10:00:45+03:00
Здравствуйте! Мы провели необходимую работу по настройке 3-ds-кода на вашей карте, и надеемся, что все операции теперь будут успешно выполняться. В случае повтора ошибки 3-ds просим сообщить об этом на электронную почту feedback@akbars.ru. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
alfilatof
2019-10-29T11:05:25+03:00
Да! Подтверждаю Проблема решена. Радует, что банк идет на диалог с клиентами и решает проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка