"Самый технологичный" банк/брокер, W8-BEN и письма Почтой РФ

[b][i]Дисклеймер:[/i][/b] Если честно, я уже устал что-то делать с наплевательским отношением ТБ к себе, как клиенту, поэтому решение о смене брокера принято, в данном отзыве не буду все в красках расписывать, напишу только основное и важные детали. ТБ и так может все проверить, если чуть напряжется и поработает.  Для других действующих или потенциальных клиентов: ТБ - это не самый надежный и клиентоориентированный брокер, я бы даже сказал непрофессиональный и считающий своих клиентов за глупых и необразованных. Никому не советую связываться с ним. [b][i]И так ситуация:[/i][/b] [b]Февраль[/b] - успешно подписана, загружена на сайт ТБ и проверена биржой форма W8-BEN. О чем было написано на сайте и подтверждено СМС. [b] Май[/b] - как у многих клиентов у меня возникла проблема с формой W8-BEN. Начали приходить дивиденды, они были с 30%-ым налогом.Естественно, писал, звонил, требовал возмещения и решения ситуации. Ответы были в духе - "это виноват партнер-депозитарий", "мы все исправим, нашей вины тут нет" Ладно, с кем не бывает, обещали разобраться до конца мая (24 мая). [b]Июнь[/b] - ситуация с формой и корректной выплатой дивидендов не решена. По моему обращению в конце июня ТБ принимает решение выплачивать компенсацию. Забавно было, когда компенсация должна была составить $4,67, но она была начислена в рублях на долларовый счет и сконвертировалась в $0,07. Опять, ладно, с кем не бывает, подумаешь коды валют перепутали...Так же занятен тот факт, что ТБ решает выплачивать компенсацию в виде 17%, руководствуясь тем, что "ну, вы бы и так заплатили 3% в виде налогов". Да, это правда, я бы заплатил эти 3%, но, во-первых, это было бы в следующем году и я бы мог эти дополнительные 3% оборачивать так, как захочу, то есть я потерял дополнительный доход, а, во-вторых, я бы заплатил их в виде налогов, а для меня, знаете ли, важно, чтобы бюджет пополнялся налогами и государство могло распоряжаться этими деньгами (это уже отдельная тема). На мои доводы о том, что это неправильный подход к компенсации и, если уж вы допустили такую ошибку, то никак не за счет клиентов. В конечном итоге, сам ТБ "торгуется" на бирже и их акционерам явно не нравится ситуация, когда банк/брокер несет такие потери в виде компенсаций из-за непрофессионализма сотрудников. С моей стороны 27 июня была подписана и загружена новая форма (кстати старая форма, по словам ТБ, якобы содержала какой-то другой шрифт, который биржа перестала считать корректным). Допускаю, что действительно шрифт бирже для проверки нужен другой и это в ТБ не подумали об этом. Со слов же ТБ, это биржа изменила правила и запросила новые правила. На вопрос - а где об этом можно узнать и какое положение почитать, ТБ ответа не дал. На мой взгляд, если бы биржа меняла правила, то все клиенты всех брокеров переподписывали формы, а этого не было. [i][u][b]Продолжение в комментариях[/b][/u][/i]