Кредит в ВТБ и его последствия

Прошло 3 года с тех пор, как я взял потребкредит в Банке Москвы. На то время проживал в Санкт-Петербурге, там получил и деньги и карту, через которую нужно было вносить платежи. Жаловаться на принудительную страховку в 60к нет смысла, но на тот момент считал что единственный сюрпиз. Через год переехал жить в другой регион. Естественно платил без всяких проблем до определенного времени. В августе заканчивался срок действия карты. Позвонил в службу поддержки с вопросом о получении новой. Ответили что надо ехать получать в филиал, где брал кредит ну или пользуйтесь приложением без проблем. До филиала мне ехать 1500км. Закинул денег почти на 2 месяца и 2 недели назад не смог в очередной раз перевести на карту деньги. Пошел сразу же в банк. Оказалось у меня задолженность за 2 месяца, пошли уже штрафы, а деньги на той карте (по факту в том же БМ ) как лежали, так и лежат. Раз карта закончилась, любые действия с ней запрещены, даже самим сотрудникам банка. Мой новый телефон естественно привязали к анкете и сразу же начались вымогательские звонки, какой я злостный неплательщик и прочее. Пришлось заплатить за 2 прошедших месяца+штрафы. Самый главный сюрприз ждал дальше. Теперь, чтобы мне вернуть деньги с закончившейся карты, мне нужно ехать сутки поездом в этот филиал, получить эту злосчастную карту, активировать ее в банкомате и вуаля. Никаких других способов просто не существует! Ни доверенности, ни заявления в ВТБ ничего. Бомбит после всего этого дела просто нереально) Никогда не ступайте на порог этого банка ни за какими услугами, обходите за квартал. Уровень обслуживания у этого банка примерно 18 века, а денег с вас снимут просто по максимуму!