Положительный отзыв!

23.10.2019 18:19
1768
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я долго сомневалась в выборе банка, но 30.09 я решила оформить карту рассрочки Халва в банке Совкомбанк, который находится по адресу г. Узловая, ул. Гагарина д. 40/2. Я была приятно удивлена отношением сотрудницы Совкомбанка и банком в целом. Даже несмотря на обеденный перерыв, сотрудница вежливо предложила мне пройти на оформление карты. Она представилась менеджером О-ва Е. Подробно объяснила всю информацию по карте и все её преимущества. Мои сомнения тут же развеялись. После помогла мне с установкой и регистрацией в мобильном приложении халва и Google pay. При установке приложений у меня разрядился телефон, Елена дала мне зарядку. Далее ввела промо код для бонуса и показала мне как пользоваться. На договоре записала свой телефон, если вдруг у меня возникнут вопросы. Во время моей консультации заходили клиенты, которым Елена также вежливо помогала оплачивать кредит и при этом не забывала про меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T11:16:09+03:00
Благодарим за отзыв. Расскажите подробнее сколько длилась Ваша консультация? "Во время моей консультации заходили клиенты, которым Елена также вежливо помогала оплачивать кредит и при этом не забывала про меня." - прокомментируйте, пожалуйста, сотрудник отвлекался на какое время? Как долго помогала другим клиентам? В чем выражалось, что не забывала про Вас при консультации? 18.11.2019. Спасибо за отзыв. Оценка учтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-30T14:30:03+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Елены не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка