Почта Банк

Выход всегда есть

23.10.2019 19:10
1890
Оценка
5
Отзыв проверен
В сентябре обратилась в отделение Почта Банка по адресу г. Казань ул. Восстания д.89., чтобы подтвердить свою учетную запись на гос.услугах и учетную запись супруга по нотариальной доверенности. Клиентом Почта Банка я уже была на тот момент (ранее оформляла дебетовую карту). До этого я обратилась в МФЦ, они меня направили в Почта Банк, т.к. с нотариальной доверенностью они не работают. В отделении Почта Банка сотрудница мою учетную запись мне подтвердила, а вот супругу не было возможности, т.к. он не являлся клиентом Почта Банка. Я не знала, что мне делать, куда еще обращаться. Сотрудница банка не растерялась, позвонила на горячую линию Гос.услуг и узнала, что можно подтвердить учетную запись с помощью кода, который можно запросить по Почте России. В течение 10 дней пришел код моему супругу и благополучно подтвердилась учетная запись. Я очень благодарна сотрудникам Почта Банка за отзывчивость, инициативность, компетентность и заинтересованность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T15:20:10+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Обращаем внимание автора на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в банке. 15.12.2019. Оценка учтена, на основании проведенной дополнительной проверки.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-24T16:49:08+03:00
Уважаемая nog2607! Спасибо за отзыв! Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка