Большой, вроде, банк

Есть такое дело, что шутка, пошученная дважды, перестаёт работать, но в втб про такое очевидно не слышали. Хотя вряд ли неправомерные списания можно расценивать как некую юмореску. Пишу этот отзыв, т.к. решил, что иначе мой вопрос не будет решен банком никогда. Хотя, возможно, он в принципе не может быть решен убер-кодописцами втб, т.к. они просто это не умеют, так сказать. Однако, к сути. Банк планомерно, каждый месяц, самым наглейшим образом, начиная с июня 2019, неправомерно списывает комиссию за обслуживание пакета классический. При этом, естественно, мною все это время выполняется условие его бесплатности, зафиксированное в тарифе. Возвращается неправомерно удержанная втб комиссия (которая ещё и уводит мастер-счёт в неразрешённый овердрафт каждый раз) только после претензии. Ранее последствия этой "игры" банка компенсировались в течение нескольких дней. Однако в октябре, одна особо высококвалифицированная консультантка в чате банка мгновенно выдала мне решение вопроса, сказав, что комиссия за сентябрь была удержана правомерно. Вот так вот просто, почти моментально, даже не регистрируя обращения. Позже я все-таки добился регистрации очередной претензии, но теперь уже вопрос решался более 10 дней. И вот, через пару дней после компенсации, втб снова не смог удержаться от приступа, о чем красноречиво свидетельствует очередной неразрешённый овердрафт. Таким образом, как я понимаю, банк либо умышленно организовал данную мошенническую схему и массово обкатывает её на пуле клиентов, рассчитывая на невнимательность отдельных из них, либо конкретно мой карман обладает для него столь порочным магнетизмом,  который он не в силах превозмочь.Одно я знаю теперь точно - каждый раз при повторении данной истории (а четыре инцидента подряд - это уже показатель определённой стабильности), я буду писать здесь очередной отзыв и ставить банку заслуженную единицу.