Навязывание страхования жизни

24.10.2019 заполнил онлайн заявку в ВТБ, являюсь зарплатным клиентом , пришло уведомление кредит одобрен, предложили подъехать в банк! Подъехав в банк сотрудник Татьяна ( город Новомосковск Тульская область , ул Орджоникидзе) сверила данные и отправила ещё раз заявку ! Кредит с рефинансированием и сумма на руки ! Сотрудник сообщил что кредит одобрен только на обязательных условиях с страхованием жизни в размере 190000 рублей ! Ставка 12,2% в итоге по кредиту переплата с фин.защитой составить 900000 рублей за 5 лет с суммы кредита 1400000! Я позвонил на горячую линию где сотрудник подтвердил что кредит мне одобрен и что страхование жизни это не обязательное условия и что я могу отказаться от этой услуги ! Сотруднику банка Татьяне я сообщил об этом , на что она ответила , что заявка будет пересмотренна и что вряд ли вам одобрят без страхования жизни ! Я просто в шоке , я понимаю что всем надо зарабатывать , но банк и так даёт деньги не за просто так а за проценты и не маленькие и переплата за 5 лет так же составляет сумму в половину кредита , ещё и хотят втюхать дополнительные услуги ! В общем кредит без финансовой защиты мне не дали , хотя кредит одобрен ! Почему в банке как Сбербанк если заполняешь заявку онлайн и указываешь что страхование тебе не нужно никто не навязывает никакие услуги и спокойно выдают кредит , в этом же банки ВТБ хотят обмануть людей с ссылаясь что горячая линия не владеет данной информацией и не знает всех условий ! Просто нет слов ....буду жаловаться в ЦБ и прокуратуру , если вопрос не решат мирным путём !